可是昨天就到台灣要配送了,這樣算算應該還不滿14個日曆天,效率有出來。

幾點建議希望網上的業務也能一起想想改進啦!
可能是我最近工作較忙,開會沒接到貨運確認地址的電話

導致運送稍稍拖到。
1、未接來電都是一些不知名市話,應該有人習慣跟我一樣,不會回撥。回撥是電話語音也不知道找誰。
2、雖然二次確認的機制,立意很棒,但何不增加更多出貨通知管道。譬如出廠時,
同時寄封e-mail之類的,讓人多個心理準備,單以電話連絡,連兩天n通未接來電,是蠻困擾的。

當然這情形也是滿特殊的啦!不是常有人會這樣,可是的確有更好的改進空間。
有機會、有閒,再補上開箱。
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今早(9/22)貨運終於送到
晚上回家開箱測試,發現兩個問題
1.沒看到發票,正寄信問是不是另外寄送。(已收到,真是兩天後送達,保固自9/23起算)
2.如同sta老大的完整開箱所說,背光鍵盤真的很普通,因為它不會亮,哈哈哈~~~


希望不要像朋友之前的名言,DELL~HELL

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9/26已正式進入退換貨程序
等事情告一段落後,
再來分享一篇『DELL客戶服務之我見我聞』,
哈哈~計畫整個被打亂。