請教Dell service tag從台灣轉到美國

dwh
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樓主

2008-07-08 14:52

請教是否有人有經驗把service 轉到美國過，我已經填過ownership transfer 可是等一天都沒消息，我的xps m1330正陷入這波顯卡災中，真的很急，這邊的service堅持我一定要轉過來才能修，請教一下這種轉換要等多久啊?
感謝

2008-07-08 14:52 發佈

文章關鍵字 Dell service tag 台灣美國

kckong

kckong
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2樓

2008-07-08 16:08

dwh wrote:
請教是否有人有經驗把...(恕刪)

想問一下, 轉地區, 需要多少錢 ?

不如你問一下 dell, 把你的 1330, upgrade 成國際保用的費用? (我的 dell laptop 之前做過, 由香港的 local, 加錢轉做國際保用)

lordkon

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3樓

2008-07-09 11:01

今天我幫你問過業務了,業務說是不用移轉到美國就可以保修
(XPS-M1330是全球保固的)

要不要你先打XPS專線00801863085報修順便問看看

jliang

jliang
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4樓

2008-07-09 22:22

那如果從美國買轉到台灣呢
3年來台灣也是3年嗎

dwh

dwh
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樓主

2008-07-10 15:57

很不幸的是美國這邊堅持一定要轉移才可以修，台灣的客服完全不知道這件事，問了好幾次才確定要做ownership transfer，而且大約要兩周以上的工作天才能轉成，所以這下有得等了

taitu

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6樓

2008-07-19 13:27

dwh wrote:
很不幸的是美國這邊堅...(恕刪)

兩周的時間真的不算短，這會不會是大家開玩笑時常稱的"美國時間"...

jsmithjp

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7樓

2008-07-19 13:41

我是從US轉到TWN過
花了約1個月
等不到DELL的消息是正常的
約1周後才會有EMAIL告訴你正在作業中
當你幾乎忘記有這件事的時候他會再EMAIL告訴你已轉移完成

我當時音機器有問題在過保前3周辦轉移
結果辦好時保固已經過了
機器也不用修了

taitu

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8樓

2008-07-19 14:43

jsmithjp wrote:
我是從US轉到TWN...(恕刪)

謝謝分享這個經驗，看來我又要更保守一點，買DELL的機器很大部分是買其特有的保固，小弟剛好也有機會常常在外國，最近常上來做功課，原本月初去日本想買SONY，考量其保固後，聽同事推薦DELL，雖然同事目前也沒繼續推，不過原本還在觀望，現在就更加保守，繼續了解，謝謝分享。

clake

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9樓

2008-07-20 16:56

所以從台灣買的話，拿到大陸還要辦轉地區了？？

micmic22

micmic22
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10樓

2008-07-21 10:28

在美國買的XPS 1330
如果還在完美保固期限
在台灣不用移轉仍有隔日到府維修
打電話告知他們情形即可.