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更換主機板後,高頻音解決!!!

小弟用的是 M1330(廢話~災情最多就這台嘛~)
從一月多買來一直都有高頻音的問題,那個時候客戶部的人說會出A05版本可以解決~(之前有些朋友可能有看到我的回文中就有提到〉
今天上來報告一下

前幾天開始放暑假了,小弟就去信Dell服務部詢問
真的要大大稱讚Dell的客服,效率之高,服務之好,讓我高頻音不爽的心情都不好意思爆發~
(難道不是因為客服小姐的聲音很甜??)
當時客服小姐是跟我說,我這片主機板台灣目前沒有存貨,必須要從國外調貨,可能要耽誤幾天,我說~OK阿~可是過了一天,就打電話來說隔天就可以上門了~我真的是嚇壞了~這~國外調貨的速度也太快了吧
但是~這就是吊詭的地方囉~~~
上門的工程師跟我提到,我這塊調來的主機板,批號「很奇怪」,他從來都沒有看過~~~
更奇怪的是,他說高頻音的事情~他是第一次聽說(我有跟工程師說網路上哀鴻遍野)
反正不管~人都上門了~就換掉囉~(他的技術真的是超好的啦~拆卸過程看得我眼花撩亂,不過就是一直跟我抱怨說M1330真的很難維修,設計跟其他NB都不太一樣,我是看他拆得很「拼」就是了~)

修好後~開機~~~
傑克~這真的是太神奇啦~~~高頻音~消失了~
就在我的耳朵還沒有適應的時候~那種寂靜~
居然讓我感到寂寞~

但是奇怪的是~居然在開機畫面沒有顯示版本??? 到底是第幾版的我也查不到~~~
只知道Bios是 A08的~(好像有點久了?我自己更新到A11版)

貼張圖給大家看
更換主機板後,高頻音解決!!!
(抱歉~小弟沒有研究攝影,圖照的爛不要苛責

修完後~工程師叫我上網分享~因為他不相信他的工作量會增加~
有用M1330的朋友,如果有高頻音問題~也打去申請換主機板看看吧!!!
(好像文章打太長了~)
2008-06-21 15:05 發佈
文章關鍵字 主機板 高頻音
herman90021 wrote:
....
修完後~工程師叫我上網分享~因為他不相信他的工作量會增加~
....

哈哈哈哈,他真寶耶!希望他不會後悔說了這句話。噗....
DELL的客服主管也說他沒有聽過網友抱怨高頻聲音的問題
看來都只有在01上面抱怨
沒有幾個人真正給客服壓力過
jiang360 wrote:
DELL的客服主管也...(恕刪)


可能是都換過版子了,我就是苦主之一兩台的顯卡都出問題,版子換了高頻音也沒了
不過服務是不錯,隔天就來換了
可以提供客服的電話嗎?
還有是否可以請你分享你打電話過去的談話經過!
麻煩你~感謝您
我是今年四月份訂的M1330,用了兩個星期,覺得高頻音越來越困擾我,
先前就耳聞可能會有這個問題,但想說等看看,是否可以用軟體改善這個問題,
結果還是一直存在,so 直接打到客服。。。

無條件------ 換新機!!! 家中同時有兩台一模一樣的機子。
第二台就完全沒高頻音,徹底解決我的問題。
其實DELL 客服還是相當不錯的!!



能知道版號嗎?
兩台的 Rev 各是多少的? 小弟的在5月買的樣子, Rev 為 A04 版
Jimmy415 wrote:
可以提供客服的電話嗎...(恕刪)


這個嘛~我是覺得你可以先打電話進去客服部,那邊會自動分配客服人員,你先跟那個客服人員談談看吧
不行的話,我在介紹我這位客服給你
因為~他真的很忙~XDD電話是打不進去的~每次進去都是答錄機

新版主機板Rev. 不知道是啥
我只知道我目前為止用的都很順~很爽~就這樣囉
你好:
可以講一下你是怎麼敘述你的問題的~還有你的高頻噪音是在那一邊!

真是機車~那個工程師有點差!叫我去勾起硬碟的什麼 cache !

根本沒用嘛!

麻煩你提供一下你報修的電話分機~還有他不是會叫你把手機或電話放在旁邊嗎?

你是怎麼做的呢
Jimmy415 wrote:
你好:可以講一下你是...(恕刪)


哎呀~我不是說是『客服人員』嗎?
你打去工程部~當然會有這種反應囉~因為我也打去過~
你要打去『客戶關懷部』才會有良好的回應啦
工程部是拿來問他們一些你臨時遇到很機車的狀況的
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