ServiceTag : 這裡記載了你這台電腦的出廠日期及原廠預設的保固條件等資訊.
查詢網址 : https://www.dell.com/support/incidents-online/zh-tw/srsearch
以這個為低, 你未來可以購買的保固條件如下 :
1, 升等你的保固條件 :
家用系列的 Premium Support 升等為 Premium Support Plus
商用系列的 ProSupport 升等為 ProSupport Plus
這個部份, 最主要的差異就是所謂的 "天災 / 人損 意外保障計劃"
有的時後, 我們常遇上各式各樣的意外而造成電腦故障而造成電腦故障而無法使用.
例如吃泡麵, 喝飲料打翻, 走路踢到電源線結果造成電腦意外跌落等等各式各樣的理由.
當你升等了這個保固條件, 你未來所遇上的這個風險就會自動轉移到 DELL 身上.
無論遇上颱風, 下雨, 淹水, 雷繫, 又或家裡的寵物們 (喵喵, 汪汪和吱吱) 一腳踢翻你的飲料, 又或把電腦一腳由桌上踢到地上造成螢幕破裂等等的各式各樣風險轉移到 DELL
遇上了這些問題, 你不用再為你同事弄壞你的電腦而氣到臉紅脖子粗, 氣到處罰自己的小孩和心愛的寵物, 你甚至可以笑笑的和看起來很可憐的同事說 : 沒關係, 你不用賠償, 而贏得同事的感動及感恩.
沒錯, 這只因你將電腦的保略升等為意外保障計劃 !!.
而且在台灣, 這個計劃其實並不是很貴 !!
以我個人接過的案例來說 : 如果你去京東購買了一台 DELL G15 2 年基礎保固的電腦 (不含 Premium Support ) 升等為 2 年的 Premium Support plus : 通常不超過 4,500 元 !!
除了保固的升等以外, 你可以選擇你是否要購買延伸保固 !!
家用機和 Vostro 部份 : DELL 最多可以接受到由工廠出廠日起算 4 年 !!
Latitude / Precision 部份 : DELL 最多可以接受到由工廠出廠日起算 5 年 !!
P.S : 這是指出廠出廠日起算喔 !! 所以如果你買到的家用系列電腦以工廠出貨日起算超過 1 年, 那麼你可購買的日期就有可能頂多只能再購買一年
延長保固部份, 一樣有區分為 Premium Support, Premium Support Plus (家用和 Vostro) / ProSupport 及 ProSupport Plus
有沒有內含 Plus 的價格通常只差 1000 元上下 : 所以, 我通常都會建議大家直接買好買滿.
由於不同機型, 不同出廠日期有可能造成價格的不同, 所以我這裡就不再這裡額外報價了
2. 原廠料件的後續購買 :
由於 ServiceTag 本身也紀綠了您所購買的電腦的年份, 商品規格等資訊, 所以它會決定電腦的購買等等資訊,
以曾給我處理過的例子 :
即使商品過保了, 你仍然可以用 ServiceTag 查詢是否還有料件, 價格多少 ?
包括電腦主機外瞉想要換瞉(含轉軸), 電池, 原廠硬碟 / SSD , 鍵盤等等, 全部都可以詢問
跟原廠下訂唯一的缺點, 其實和商用電腦客製化的缺點一樣.
- 需要先付錢才能下訂
- 商品有等料期 : 因為料件都是由國外進口, 所以通常會要等料 6 - 8 週的時間.
