疑似 windows 10 更新完後筆電沒有聲音

lonyice
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樓主

2016-05-11 20:13

我在澳洲買的 Dell Alienware 17 喇叭忽然沒聲音，插耳機有聲音，拔掉耳機沒聲音。

然後重新插上耳機不會提示有插上耳機(原本會有提示)，但耳機會有聲音。

懷疑是不是跟 5/7 那天 windows 10 pro 的大更新有關聯，但是移除了幾個可以移除的更新，喇叭還是沒有聲音。重新開機用 F12 Diagnostic 測試喇叭是有聲音的。驅動也用安裝檔修復過了...

寫信給客服遲遲沒有回應，對客服有點失去信心了，只好上來求救，不知道版友有沒有遇到這樣的問題？

另外跟喇叭應該無關聯的問題是，裝置管理員裡面的的 Airplane Mode Switch 出現被停用的訊息，不知道是不是也是更新的後遺症 orz

...

先謝謝各位的幫忙了...

2016-05-11 20:13 發佈

文章關鍵字 Windows 10 聲音筆電 10

syu6558

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2樓

2016-05-12 7:55

移除programs and features 內的sound blaster 然後重灌驅動看看: (這是R3的驅動)
http://downloads.dell.com/FOLDER03639775M/1/Audio_Driver_K32CX_WN32_1.1.9_A03.EXE

泡妞不如泡茶香

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3樓

2016-05-12 10:33

我上個月也碰到跟樓主一樣的情形，但是我的筆電是聯想的

同樣是在WINDOWS自動更新後沒聲音，後來搞到喇叭有聲音但耳機仍然連顯示都沒有

我一直以為是音效驅動的問題，反覆弄了很久的時間都搞不定

後來上官網把我筆電的驅動全部都載下來索性重新安裝(約七、八項)

安裝到晶片驅動的時候居然耳機就抓到了

不知道我們的問題一不一樣，總之給你參考看看囉~

lonyice

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樓主

2016-05-14 20:20

謝謝兩位的回答，已經成功了。

Dell 的客服真的是越來越爛了 ...

willy117

willy117
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5樓

2016-05-15 0:20

不好意思，我也遇到同樣的問題，所以你是將官網驅動每個都裝了這樣嗎？

dwx890823

dwx890823
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6樓

2022-11-04 2:46

關於耳機插入沒有聲音的問題，我想是因為系統更新到了最新的版本但是跟硬體不相容，我也遇到這樣的問題，我的話是去系統→音效→點選更多音效設定→點選耳機→點選一般/內容→找到變更設定→點選驅動程式→點選回復驅動程式→隨便選一個理由按確定→完成。不須重開機，立即見效，請不要去看其他文章說什麼要重灌，到時候電腦出事就完蛋。信我一次，不信我也沒辦法。

Gm黃家駒

Gm黃家駒
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7樓

2022-11-04 4:09

我也有遇到類似問題 latitude 5430,我9月初有整個重灌過,win10更新到最新版
首次插入3.5耳機孔正常也有跑出dell 專屬軟體(提示),拔掉後內建喇叭沒聲音,再插回去,沒提示喇叭照樣也沒聲音
重開機後就又正常

當下我自己心裡大概就有底了,因為有聽過其他人也跟我有一樣情況

但因我本身是不會去用這個3.5耳機孔,如果我要接耳機或是用外部喇叭,我都是用DAC(有大台的也有小尾巴)轉出來

這種一看就知道是軟體問體,微軟跟dell驅動的問題,所以樓主應該也要去問微軟畢竟OS是微軟當然dell是硬體及驅動也有責任

除了靠北DELL外更要告北微軟

brucelee7374

brucelee7374
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8樓

2023-10-30 9:34

方法一：檢查聲音設定修復筆電喇叭無聲

聲音設定出錯是我們最容易忽略的事情，所以一旦筆電喇叭沒有聲音第一件事就是檢查您的音效設備是否被設定錯誤或停用。

右鍵點擊位於螢幕右下角的任務欄中的聲音圖示，然後選擇“開啟音量混音程式”，確保沒有被停用。

方法二：確認輸出裝置狀態設定

右鍵點擊位於螢幕右下角的任務欄中的聲音圖示，然後選擇“開啟音效設定”。

在音效設定界面，確認“選擇輸出裝置”是否設定為電腦自帶的揚聲器。（注意: 型號不同的筆電內建喇叭裝置的名稱有不同。）

同時要確認喇叭音量是否被設定為靜音，滑鼠下滑點擊“聲音控制台”選項。

點選“播放”選項卡，接著點選筆電的“內建揚聲器裝置”後並點擊“內容”。

在揚聲器界面，點選“等級”選項卡，使用滑桿調整揚聲器音量並確認喇叭如圖所示設定為“非靜音模式”。最後點擊“確定”儲存設定。

音效設定-聲音控制台-揚聲器-內容

方法三：解除安裝音效驅動程式

筆電喇叭沒聲音可能是因為更新的過程中出現瑕疵，造成音效播放軟體無法正常運作。所以可以透過裝置管理員重新安裝即可輕鬆修復筆電沒聲音的問題：

“Win+R”快速鍵開啟執行對話框，輸入“devmgmt.msc”並按“Enter”鍵打開裝置管理員。
在“裝置管理員”中，展開類別“聲音，視訊及遊戲控制器”。右鍵點擊內建揚聲器（Apple Audio Device）名稱，選取“解除安裝裝置”。

然後按照提示確認解除安裝後重啟電腦，Windows將嘗試重新安裝驅動程式。