本人於今年三月底購入一台XPS13 購入金額為五萬多元 至今半年以來大小問題不斷
剛開始 還願意打電話是這跟我協調 到最後連電話都不願意撥打 電腦依舊出問題
這個星期四下午兩店半 又讓一位工程人員來我店裡處理NB 結果 跟他說windows8.1
買正版軟體為何無法啟動 結果他就真的拿了光碟來安裝 接下來驅動都不裝
使用者人員也隨他亂打 然後一通電話都沒有工程人員就跑掉了 這算甚麼外商
然後星期五 打電話 給我的回應是 驅動程式請自己安裝 連回復的點都沒做
一整個態度爛到極點 出的機器第一次居然還有螺絲沒鎖緊的狀態導致打字時
風扇會打到底板 接下來因為是一個星期內 換貨居然是裡面都是沙的配件
跟一整台充滿著問題的NB 一下子觸控螢幕有點無法偵測 一下子是無線網卡會瞬斷
一下子又是win8無法啟用 每次都說溝通好以後會連絡 每次都放我鴿子
一整個比ASUS及ACER的服務還要爛 還強調自己是服務品質很好的公司
如果我說的言論 有任何不實 歡迎DELL公司提告 喔~我忘了 DELL公司根本不會鳥你
連打個電話都擔心浪費電話錢 是我笨 是我蠢 不該買DELL的筆電
只希望大家不要跟我一樣跟著被騙
這又是另外一回事 但我可以確定的是 他會一直跟你洗腦說本來就會這樣 但是 一台電腦會怎麼樣
我非常的清楚 好笑的是 我本身就是一個專門處理電腦的工程師 它們的SERVER我也賣了不少
他們卻一直想把我當作門外漢糊弄 我今天電腦買完後並沒有改變我的作業系統 我也特意不做時間點的備份
就單純再購買的時候做了一次備份而已 這次他們換完主機板後 連備份都還要先花錢
另外先生你說 半年了都沒有甚麼問題 請問一下 你確定是真的沒問題?還是你在欺騙你自己?
他們的SSD用的是甚麼牌子的你沒看? 速度會像其他的SSD筆電一樣嗎? 速度一樣嗎??
開機後不用等十秒以上才可以輸入密碼一樣嗎? 你用過其他的NB嗎??
不過.....我不是要針對先生你 因為妳也不是戴爾的人員...但是我希望你可以去比較看看
ASUS也好 ACER也好 HP的也好 LENOVO也好 SONY也好 不幸的是 這幾台我通通用過
不是要出給客戶以前玩一玩而已 而是切切實實拿在自己的公事包裡 陪伴都至少三個月
DELL是這裡面最貴的一台 連SONY都比不上的價格 卻是裡面機器效能最爛的
好~你賣的是服務 我願意相信 那請問一下 這是甚麼爛服務? 甚至我現在用這台打字都會頓....
這到底是什麼鬼
以下為我自己摸索的經驗分享(僅我這台XPS13喔)
1. XPS13內的還原備份，只能回復到WIN8.0後，透過WIN系統更新至WIN8.1
2. 無線網路忽然斷線，是將網卡的"電源管理"之"節省電源"勾勾取消後就沒發生過了
3. SSD卡頓這點我也遇到，我一直認為是硬體問題，但DELL客服不理我的EMAIL詢問後，我將WIN8還原成交機初始狀態，將WIN更新全部做完並反覆確認沒有其他更新提示後，再開始更新除的SSD驅動外的DELL程式，結果......這近兩個月來SSD卡頓暫時都不再發生了，我懷疑是DELL的驅動自動更新有問題，將mSATA SSD驅動更新到不對的版本
4. 另一個奇怪狀況，我剛買XPS13時，安裝MSSQL後服務會有問題，但打掉重來後竟然一次OK!(我對MSSQL算熟喔)
PS.剛剛用碼表測了三次冷開機速度，從按電源鍵至出現密碼畫面約為6秒
好奇問一下，我們這XPS13的SSD是哪一個牌子? 我這台的裝置管理員寫的好像是建興電子的，這品牌有不好嗎?容易掛嗎? http://www.liteonssd.com/
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