請問買dell的筆電,會有保固卡嗎?

teddy5915
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樓主

2007-01-25 20:17

請教各位大大,
在網上購買dell的筆電,貨物送達時沒有附發票也沒有保固卡.
打電話去dell詢問後得到的答案是:
1.發票會在鑑賞期過後以平信寄至家中
2.dell沒有附保固卡,dell的保固都是依筆電背面有張"service tag"上的號碼來查證,
那號碼他們是有建檔的

真的是這樣嗎?
謝謝各位大大的回答~

2007-01-25 20:17 發佈

文章關鍵字 Dell 保固卡筆電

livibetter

livibetter
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2樓

2007-01-25 22:26

teddy5915 wrote:
1.發票會在鑑賞期過後以平信寄至家中
2.dell沒有附保固卡,dell的保固都是依筆電背面有張"service tag"上的號碼來查證,

1.我收到的是用限掛
2.沒錯，網路上用Service Tag可以查得到各種保固的起訖日期

老同學

老同學
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3樓

2007-01-25 23:32

沒錯就是用service tag，當你打技術支援專線、或報修時均會詢問你的service tag，然後客服或工程師就會知道你購買時的資料。報維修更換零件部品時會再詢問確認你的時間電話及地址。

tdei01

tdei01
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4樓

2007-01-26 9:15

發票好像是過鑑賞期才會寄出喔,保固卡是沒有的,因為Dell的電腦都是以Tag作為保固的依據,
維修時只要提報Tag給客服就可以了!

teddy5915

teddy5915
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樓主

2007-01-26 13:08

了解了!!
謝謝各位大大的回答,
本來還一直擔心自己有少拿東西..^^

Lelong

Lelong
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6樓

2007-01-26 14:03

如果購買者和使用者是不同人, Dell會承認保固嗎?

陳奭芥

陳奭芥
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7樓

2007-01-26 16:42

使用人跟購買人不同的話，應該還是會受理保固吧!
除非是遭竊，你就去報案，並且通知DELL看能不能找回來(贓物有人報修時)，不過找回來的機率很低。

之前有位買m1210的大大(配備很高喔)他買沒多久，就被幹走了

他放在車裡面被偷的，大家用電腦要小心，最好不要離身...

hansonshih

hansonshih
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8樓

2007-01-27 21:17

DELL的維修流程中最特別的就是"到府服務",而不是常見的"到府收貨"或是"自己送修"哦!
叫修的次工作日就有工程師帶著零件到你指定的時間地點,當場幫你更換,確認問題已解決.
這樣的服務方式讓人覺得受寵若驚.
我們台灣的消費者好像常習慣抱著電腦去排隊,排到了又被告知缺料下次再來.
又或者傻傻的讓快遞收走電腦,r幾天後修回來的電腦有問題還要再收一次.
我是比較喜歡DELL這種維修方式啦~~