關於Dell報修服務

192分

樓主

2011-09-14 13:56

如題

手上一台剛滿月的M17x-R3掛了

打了專線轉去大陸

問了幾個方式debug後

請我留下資料

他們要派工程師到府維修

聽說是要換主版?

小弟只聽過家電有專人來維修

筆電也可以嗎?

萬一修到一半少帶東西或是零件壞了怎辦

有人有相關經驗嗎?

謝謝

2011-09-14 13:56 發佈

文章關鍵字 Dell 報修服務

lordkon

28080分

2樓

2011-09-14 15:04

9127073 wrote:
如題手上一台剛滿月的...(恕刪)

dell靠這種服務吃飯的,主板是這台的心臟

30分

3樓

2011-09-14 15:46

9127073 wrote:
如題手上一台剛滿月的...(恕刪)

不用擔心，一般他們的人不會只帶板子的
我的 XPS 13" 就叫過 3 次，都是一次弄好的 .......

Mashimaro

9127073

192分

樓主

2011-09-14 17:13

感謝兩位大大的經驗分享

感恩感恩。

9127073 wrote:
如題手上一台剛滿月的...(恕刪)

hieada

4分

5樓

2011-10-19 21:58

DELL的到府維修真的很猛!
我弟帶到澳洲去他們也是上門維修
我們在台灣也測試過目前全世界只有DELL做這樣的服務

0分

6樓

2011-10-20 11:44

我有遇到工程師帶硬碟和CPU導熱管來換,結果還是無法解決問題,後來工程師現場測是主機板的問題,說要回去叫料件,我順便跟他說鍵盤按鍵老化很難按,結果隔二天他把鍵盤跟主機板都帶來換了,問題獲得解決

11分

7樓

2011-10-20 13:47

你好！
這個不用擔心，戴爾的保固一般是先大致通過溝通合適確認好相關問題，然後工程師約定時間上門來進行維修更換。當場更換好會做一個基本檢測，確認問題解決，還有問題會繼續連續處理。