Dear Dell 01 版上大大:
看了很多的~Vostro 3450開箱文,於是趕快跑去訂了一台3450,聽說是新規i5-2430 要上市了,
所以i5-2410舊版全台缺貨,但是價差三千耶,問了好幾間店,總算在台中問到還有庫存,
但小弟今天剛拿到"新" 機,開機後馬上用CrystalDiskInfo 結果被啟動了19次,使用時間22小時,
覺得有點怪怪的,再看一下硬碟已被分割成一個100G(C槽已被改名為"OS"),一個300多G(本機磁碟D),
打開控制台發現在2011年6月19被安裝了,Skype,MSN,SQL Server 2005,C++,
於是更加懷疑拿到二手機,但是開機時,系統都有做第一次的設定耶?!
重點是我還是在DELL授權經銷商買的~
請問各位拿到Vostro 的大大們~你們也有同樣情形嗎?
還是這樣是正常的呢~"~?
感謝了!!~
kiros90 wrote:
Dear Dell ...(恕刪)
我買的3550一開機也是就四個磁碟區了
100M系統保留、DELL的還原磁區、OS、D 共4個
只要電腦還原過一開機都會跑第一次設定,看那個不准
用你的服務號外箱側邊有Service Tag 把上面的7個號碼
拿到官網查詢看他是何時出廠的就明瞭了
因為樓主不是說(打開控制台發現在2011年6月19被安裝了,Skype,MSN,SQL Server 2005,C++,)
如果出廠日期是在2011年6月19號或更之前
那就恭喜樓主可能拿到展示機了...
不過告訴你個壞消息,DELL從經銷商買來的保固是從出廠日期開始算的如果你一查真的是6月多...
那你的保固就已經先損失掉好幾個月了,一起跟我來關懷部決戰客服吧...
電話是00801863066
為什麼給你勒,因為從經銷商買來的筆電是沒有DELL 14天無條件退貨的權力也沒有7天鑑賞期
所以你要退的話,經銷商是不會那麼容易給你退的,就像我哪可悲的兩台3550一樣無限維修的迴圈,直接叫關懷部派一個工程師來看看,確定是的話叫他換台新的給你吧(前提是你要有出貨單或者發票不然沒辦法證明妳什麼時候買的電腦) 跟客服講話請強硬一點...不然你會被他拉著走...
補:
DELL查詢網址
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/tw/details?c=tw&l=zh&s=gen
DELL越來越讓人失望了...
cwz0522 wrote:
請問14天無條件退貨...(恕刪)
7天鑑賞期是台灣法規
14天退貨是DELL原本的條例
不一樣的東西
但是只要你找經銷商and業務購買
上訴兩條權力都會喪失
因為7天鑑賞期是適用於網路購買商品像郵購那些的(意指官網下訂)
14天退貨因為經銷商跟業務都是先跟DELL買機器再轉賣給我們的
所以14天退貨的權力自動也喪失了
(因為你購買的日期,基本上不大可能會是出廠日期,可能已有一段時間了[庫存]),要退貨也只能找你購買的原經銷商或業務
DELL網站有時會怪怪的查不到,你可以晚點再試試看(因為我以前也有查不到的情況)
所以說不想喪失權力就請不要貪小便宜...
直接找官網購買或打電話到DELL購買
好處是有問題時 直接退貨 在重新下訂
這樣就又一台新的到你手上了
不然像我找經銷商購買結果電腦有問題就只剩維修維修再維修,到現在還沒好,好像不怎麼願意退或換
kiros90 wrote:
感謝各位大大回覆~我...(恕刪)
那代表你那台電腦是在6月19日製造 20日出貨
我好像有在哪個文章裡說過了
保固是從出廠日期的隔一日開始算
你那台很有可能是展示機
Skype是DELL內建的喔我那台3550也有
MSN好像沒看到也有可能是內建的 要問有買3450的大大
他是這樣跟你說,但是我跟你說 DELL大陸客服只看你的Service Tag 所以要報修時還是看上面寫的保固算...
看大大你要相信哪一個了...
如果你不在意那時間,跟保固損失幾個月的話就繼續用吧
因為我媽剛剛打電話去罵業務時..
他好像有提到停產...
我媽只給他兩條路 1.換新的 2.退錢
所以看你囉~ 如果像我搞到這樣 我寧願退我錢 我乖乖的去買ASUS的N53系列
因為這服務真的是太好了!!好到我不想買DELL...
對了100M系統保留、DELL的還原磁區這兩個磁區是隱藏的
要看要請對電腦按右鍵之後選管理->存放裝置->磁碟管理
這樣就看的到全磁區了
還有100M系統保留、DELL的還原磁區不能格式化或刪掉喔...
OS我也不建議格式化 因為我格式化過一次後發現
一鑑還原的還原檔好像在藏在OS磁區裡面
kiros90 wrote:
感謝各位大大回覆~我...(恕刪)
你的文章就已經提到「總算在台中問到還有庫存」
6/21出貨後放到現在才賣出也沒什麼不正常的
一般來說走空運的話到代理商那也要5~7天的工作天~
若是出大筆的貨給代理商,若考慮到成本問題也有可能會走海運...
DELL的產品在台灣詢問度也不是那麼的高,放2個月才出貨個人認為並沒有不合理的地方
只是保固到底是從出貨日隔天開始算還是三個月後開始算就有必要確認清楚了!
我的V130原本是跟國內代理商買的,老闆說Vostro系列保固兩年
等拿到機器後上去查只有一年,且官網上的保固日期是2個月前
老闆後來說是因為新版的Vostro後來改保固一年,保固日期的話等報修時拿出發票,給維修員看購買日即可
但我也有打電話到DELL 080確認,Vostro V130保固基本就只有1年跟3年可選~
後來實在是無法再相信國內代理商才退貨再去官網買,等待的時間比較久但是比較安心...
這個部份分享給你知道,建議你打電話去DELL 客戶關懷中心確認保固問題
另外MSN及SKYPE我的R830一買來也是安裝好了...很多系統廠都會先安裝部份軟體
如OFFICE 2010 或防毒軟體等...購買時一定要確認是否有被拆過比較保險~
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