DELL保固問題

因為po在螢幕版沒人回應，所以轉到這邊來問看看

我的DELL螢幕出了點問題，跟DELL報修之後，直些換一個一樣的螢幕給我

我的螢幕有買五年的完美保固，由於整個螢幕直接換掉，所以螢幕上的服務編號也不一樣

我問他們客服，他說把新螢幕後面的服務編號回傳給他就會把保固移轉到新螢幕

我回傳給他之後，在DELL官網上面無法查到新螢幕的保固狀態，又去信發問

客服說新的螢幕保固資訊只會在他們內部系統可以查到，網路上查不到

不知道這樣是正常的嗎？我是怕萬一之後我要送修跟我說螢幕沒保固，這樣也死無對證

不知道有報修過人的狀況也是跟我一樣嗎？畢竟也是多花了錢買了五年完美保