請問如何查詢訂單進度?

SARSH
個人積分：5分
文章編號：21777567

5分

樓主

2010-08-20 18:02

目前已和業務通過電話也收到業務傳來的定價單
已在8/20下午一點匯款並傳真簽過名的定價單給業務
想上DELL的訂單查詢網頁查詢
但是一直查詢失敗
第二項Order Number填報價單上的報價單號
第三項Costomer Code填報價單上的客戶編號

填好送出卻出現
The information that you provided was invalid, please key in the correct information from step 1 to step 3 again.

請問哪裡填錯了
謝謝

2010-08-20 18:02 發佈

文章關鍵字訂單進度

Ccj811

Ccj811
個人積分：0分
文章編號：21778048

0分

2樓

2010-08-20 18:26

建議你打電話給客服關懷部問...快又有效率
因為Order number好像要用另外一組號碼網路上才可以查的到~
By自己的經驗~XD

Champion Chen

Champion Chen
個人積分：3分
文章編號：21789578

3分

3樓

2010-08-21 10:49

你試著用下列兩個條件

Costomer Code/Buyer Code

Internet Reference Number

就可以查詢了

【人因夢想而偉大，人因幻想而沉淪】【不管結果將會如何，唯有全力以赴才能問心無愧】

kerskimo

kerskimo
個人積分：91分
文章編號：21790768

91分

4樓

2010-08-21 12:03

SARSH wrote:
目前已和業務通過電話...(恕刪)

你還沒完成付款
付款確認後業務會寄一封E-Mail
那封E-Mail收到後才是真的進入系統流程
一開始我是也一直按都沒有這筆訂單= =

chineg

chineg
個人積分：110分
文章編號：21791901

110分

5樓

2010-08-21 13:20

kerskimo wrote:
你還沒完成付款付款確...(恕刪)

網站上沒有購買流程嗎?
那還真的會讓人搞不清楚

tochianbb

tochianbb
個人積分：5分
文章編號：21792879

5分

6樓

2010-08-21 14:28

SARSH wrote:
目前已和業務通過電話...(恕刪)

報價單的選項要用quotation number這一個
訂單的才能選order number

調整一下應該就可以追蹤進度了

SARSH

SARSH
個人積分：5分
文章編號：21795451

5分

樓主

2010-08-21 17:33

謝謝這麼多熱心幫忙的好心人
各位提供的方法我都試過了，可惜都沒有成功
有可能是我匯款的時間在週五下午
業務還沒完成匯款確認及上線建檔所以還查不到
已經發了一封信件給業務，看看禮拜一上班會不會回我
有最新情況再和各位回報
謝謝

SARSH

SARSH
個人積分：5分
文章編號：21829248

5分

樓主

2010-08-23 12:34

雖然還沒有收到業務回傳匯款成功的確認信
自己寄給業務的信也沒有回音
但是今天可以查詢訂單狀態了
我是用Costomer Code和Internet Reference Number查到的
Order Date為8/23(今天)
Current Status為Order received
看來真的要等到確認匯款後才能夠查詢訂單狀態