[求助] 女王的U101轉軸處斷裂

女王的U101右邊轉軸發生斷裂，斷裂處如下圖




如果Benq超人方便的話，可以告訴我們該怎樣尋求解決方法？
或者需要我們提供怎樣的資訊，我們也可以稍候補上。謝謝Benq超人。

u101他的工作模式為：
平常在家：畫面外接至哥倆好的Benq FP93V，配上無限鍵鼠組，使用AC電源，不搭電池。
偶爾外出：Benq保護套，兩顆電池，輕輕鬆鬆走天下

所以，每天通常都會掀開上蓋，只是為了開機跟切換輸出訊號，之後就蓋上了，平時很少去扳動上蓋。
外出時，雖然只使用u101附送的小棉套，不過都很寶貝的放在背包或側背袋裡，也沒有遭受撞擊或摔落。

根據女王的說法：今天晚上，女王回家開機的時候，發現u101受傷了。

因為女王這幾天還要趕報告，我也不確定她哪時才有空放u101病假去看醫生，所以想請教Benq超人這樣的情況得要送至何處，大概要修理多久？不知是否有在保固範圍內？若需報價，金額大概是多少？送修前是否需要先將硬碟內的資料備份？（雖然女王很懶且藉口一大堆，如果要送修的話，我應該還是得幫她先備份）

最後，想請教其他u101使用者是否也發生過相同的問題？因為我在google上並沒有看到相關的案例，所以已經先讓女王有健保不給付的心理準備...

謝謝大家看完這落落長的裹腳布，我也總算完成女王今天的任務了。