去年十月買的S41-T34
一直覺得很好用
效能又優
又不熱
直到今年暑假聽到陸陸續續有板友出現慘劇
本來想說我這摸操它,都沒事,或許我的正好就是OK的那一群
但是還是怕怕的..上禮拜想說就拿去健檢,順便清風扇也好
結果拿去之後,說幫我換了一塊板子
還順便幫我換光碟機(本來的沒壞說,結果換了塊板子就噪音超大...="=)
想說真貼心的服務啊..~~~
而且換了之後應該更保證沒問題吧...(好歹應該是近期內沒事才對)
沒想到...
才一個禮拜的時間...
它就變成雪花屏了.....T_T
不是說沒事嘛!!!???
健檢當下還跟我說OK了
換了驅動程式就不會有事(雖然早就爬文知道..可能不是這問題)
未免也太快跳票了吧....
我是個學生...一天幾乎24hr都需要NB
上次健檢花了我半天
那這次呢???
難不成要我每個禮拜跑一次???????
對我們這群受害者難道不該有所補償??????
請Benq超人回答...
而不要閃躲....
謝謝....
ps:如果照Benq超人所說
並非是顯卡問題,而是其他元件造成
那怎摸解釋以安全模式開啟就無恙???
這樣感覺很不好耶...鬼知道是越換越好，還是把我好的零件拿去換二手呀?
今天本來要去建診的，害我有點心驚驚耶...
怎麼還不見benq超人的快速回復，以前不都是馬上要機號跟建診相關資料去查的嗎?
真不知道該說什摸禮拜四送修
大概是我有complain的關係
維修速度很快
昨天就打電話給我說可以去拿了
說是測試主機板沒壞???
直接幫我換了主機板....
其實我倒是沒關係..反正可以用就好
當場測試完硬體..軟體...都ok
結果..
沒想到回來一插耳機....靠...
我插了耳機聲音還是從喇叭放聲音出來....
耳機一點聲音都沒有
么壽勒...
還好我不是像之前那個蠢人在圖書館帶耳機看A片..
要不然不就囧到爆...
是怎樣
我一天到晚就這樣跑維修中心嗎????
是當作大家時間多喔.....
該不會這樣又要跟我說是主機板問題...!!??
應該是線忘了插吧...
可是就這樣又要我跑一次....
這應該算是維修部門的疏忽吧
可是除了懲處外
我跑來跑去的
沒有賠償嘛....
說實在感到不滿意
首先 我在上禮拜早早就預約這禮拜一晚上拿去
預約專員也跟我說會通知新竹的工程師我會在該日到
結果這禮拜一我拿去的結果是
根本當作我沒預約 整個就是按照一般的送修流程
我跟他說我是預約今天健診的S41用戶
裡面的人員一副什麼都不知道的樣子
此外最不爽的是收我機器的工程師態度一副很不屑
我要求清玩灰塵後 燒機一到兩天確認溫度是否過高 我禮拜四再來拿
因為我這台就是待機CPU就五十幾度 顯示卡七十度
燒機顯示卡更是到一百度 所以要他特別注意
結果他卻表示健診就清灰塵而已 阿不然你是要怎樣?(連能換板都沒提)
整個對話過程工程師的表情與態度就讓我感覺一副要打架的樣子
最後他幫我拆RAM檢查共有多少G的時候 機器翻過來還小摔一下
然後拆的時候很暴力 拔起來跟插回去還發出滿大的聲音
結果拿去的隔天(禮拜二)下午
就傳簡訊跟我說處理好了
我叫他幫我燒機個一兩天看來是當屁話了 很好!
昨天(禮拜四)去拿回來 外觀看起來也不像其他版友說的 弄得有多乾淨
機器內的灰塵算是有清 但是我再次檢查待機溫度 沒變
CPU五十幾度 VGA七十度
再來看燒機後
顯示卡是沒到一百度了 不過也有九十五度
散熱這麼差 溫度也不合格 居然就沒做啥處理要我來拿
也沒問我這樣是不是要換版? 這種健診服務乾脆就改成叫清灰塵服務就好了
而且據我所知 清灰塵只要保內都免費 那這次健診是在搞啥的
不過我要說的是 請BENQ超人好好教育你們新竹享樂館那個工程師
不要說話一副想打架的樣子 這算是對客人的態度嗎?
老實說我還高他快一個頭 真要打我還會怕嗎
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9/19 pm7:40
剛剛接到BENQ新竹享樂館打電話來關切
看來BENQ是有心要好好處理
要派專人來收筆電幫我送到台北去健檢
這次會讓我印象差的原因是在於跟聽到的落差太大
我在這之前只有親自送修過微星的主機板到服務中心
他們的客服小姐跟工程師就相當客氣
常常聽說BENQ服務好 結果我的第一次送檢卻是遇到不好的經驗
所以感到有點錯愕
不過BENQ有心要好好處理 讓人感受到他們是真的想把服務做好
這次的事情結束前小弟會在上來稟報 謝謝大家
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10/7
今天下午收到我的S41了
在這段送修期間
台北那邊的工程師對於要如何處理電腦都會打來詢問小弟意見
並不像他人所言不問直接換版 小弟覺得很不錯
因為後來溫度無法壓下來 工程師替我換了主版後
溫度就正常了 我要求工程師幫我做久一點的燒機測試
確定沒有花屏在寄給我 工程師也很盡責的幫我做數天的燒機測試
今天收到電腦 散熱方面明顯有改善
原本燒3分鐘100度 現在燒6分鐘才81度
對於這次的結果 小弟給予BENQ肯定的評價
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