以下是我在台北nova買手提電腦的經歷, 我有季一份給benq總公司了, 我只能說希望大家
在看notebook不要向我依樣粗心大意的, 一定要去看其他槽裡面有沒有其他的東東
剛開始那一台裡面遙控器就叉進去了就讓我小懷疑了一下
不過沒有想太多 "><" ..........只是買完三天就在國外了真的蝦米事情都沒有辦法作
只是希望各位大大可以注意一下而已 ...不過那一位服務先生真的是不錯 ^_^~
你好, 我是一位買了benq joybook 7000的客戶, 我想要再這邊投訴一下....
我的username : xxxxxxxxx
我買了Benqjoybook 7000, 編號:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
再94年3月28號................
我是在台北的NOVA的貝斯x電腦有限公司(玖x有限股份公司)買了這一台電腦
後來過了三天我就出國了......在買的時後我只有認真的再看有沒有光點, 沒有注意到
其它的東西.......賣給我的那位先生叫做楊xx, 他人不錯服務也粉周到..我想連他也不知道機器有問提
後來我出國之後才發現, D槽裡面竟然有東西...有一個是eagle的MTV
另外一個是The Last Samurai 的第一片DVD (有附送圖片)........
那麼的話他們賣的不就是demo機, 雖然它們是重包裝打開出來的但是
因該是重新包裝吧....因為我現在人在國外..所以我沒有辦法回去換
但是還是感覺太惡劣了....畢竟是沒有良心的商家吧...虧他們還說他們是你們的
專賣店...................
我還要三個多月才有辦法回去台灣..等到那時後都已經太慢了...我也不知道我該怎麼辦,
不過最少最少希望你們可以跟商家反映...希望不會有第二個倒楣鬼了!!!~我也不知道你們是否
可以對我做出任何補償...不過我希望最少你們也該警告一下商家吧...不然以後真的會對BENQ的
牌子的東西有影響..................
還有我的電腦有一點點小問題...他在跑3d程式的時候他的左下角會發出粉高粉高的頻率的聲音
我現在人在國外, 買還不到一個禮拜...國外的公司會願意邦我維修嗎?.....還是我自己要承當這一個問題
201版的bios我有下載過了...沒有解決問題...........這個問題好像粉多人都有過..."><"
希望你們有空的時後可以回我的e-mail最少讓我知道你們是否有何動作...不要讓使用者自己吞悶氣.......
我也會把這封e-mail貼在討論區上面, 希望大家不會再被nova的這家公司瘦騙了^^~
感謝你....喔還有我的發票也有附上去.....
笨到從澳洲回台灣的呆牙醫
2005-04-13 18:22 發佈
我是打電話回去給他問他說benq維修店的電話號碼
他問我有什麼事情嗎我說我那一台因該是二手機喔
後來他也沒有說什麼就給我維修店的電話號碼了
有什麼辦法na, 人在國外沒有辦法作蝦米事情阿, 有沒有辦法期待說三個月過後回台灣
他會幫我換一台新的吧!!!~~~有可能他會讓我貼錢換s72嗎 ? 搞不好三個月過後就
沒有benq joybook 7000他怎麼給我換一台新的 "><"
那時候我有發覺到有雜音, 她們開一台給我也是有, 她們就說沒有辦法loh, benq的好像有雜音
然後我要走的那一天回去那一家店看到她們把我開的第二台放在地上
我問她們怎麼會在地上阿, 不同的克服人員說這一台有雜音要退回去給原廠 ..... 那時候我不知道該說什麼 "><" ......不過雜音可以接受, 不跑3D沒有關係, 不過二手機到是真的粉生氣 "><"
小弟也曾經在NB店裡面做過，因此大概知道樓主的問題出在哪裡～～～
首先我要提的是：BENQ本身並沒有保證無亮點，再者大家又不想買到拆過的機子；因此若是大家都要測，那我想請問一下測出來有亮點的NB要賣給誰？店家自己吸收嗎？一句話：不可能。因為NB以及其他資訊產品進貨時基本上都是買斷的，所以店家跟消費者相對於廠商來說地位都是相似的，只不過店家買的數量比較多罷了～～～
各位所抱怨的部分，我想只是某些店家的非誠信行為，但是基本上，該店家並未違反任何商業規定；因此，對於這種店家，消費者只能夠將之歸類為「黑店」罷了；所能做的也只是下次別再去買，如此而已。
這種採用「還原基本法」情況的發生，各位消費者也必須要負一半的責任，貪便宜又要測到完美的結果就是這樣......
就這樣，小弟無意挑起任何口水，只是以一個「曾為從業人員」的角度發言而已，並未針對任何的人、事或物，以上。
huges wrote:
我上次跟同學去買joybook 7000也是這樣
事先跟店家說好了可以讓你挑到無亮點
結果去的時候,只見到店家"很小心"的把那張貼紙用美工刀挑起來,沒有割破
(因為封箱貼紙只是一張大概大拇指大的貼紙而已)
結果測的時候發現有亮點
然後店家就把電腦"還原到出廠狀態"
再把電腦封起來,所以看起來跟新的一樣
然後再拿另一台給我們測
我想benq應該用那種透明的寬的封箱貼紙,貼長長一道
這樣拆箱過就沒辦法黏回去
我想應該有多店家都是這樣吧
不然那些挑剩的要如何處理?
只是這樣覺得店家很不老實
我也不是要貪便宜貨阿, 我也是照原價買的阿....祇是因為拿到二手機而已
有亮點我拿去給benq換也是粉快阿, 我也沒有說機器不好只是想到是二手的就......
相信你買車子發現是二手的也會感覺怪怪的吧
****各位所抱怨的部分，我想只是某些店家的非誠信行為，但是基本上，該店家並未違反任何商業規定；因此，對於這種店家，消費者只能夠將之歸類為「黑店」罷了；所能做的也只是下次別再去買，如此而已。****
拿開封過的說是新機, 這樣沒有違法嗎...我沒有說他服務不好阿, 我也說了服務人員自己也因該不知道阿. 那個人也說過開封過後有亮點立刻換, 所以我也不是說他不給我換, 純粹是說二手機的問題.....
正上方的大大 :
叫他們寄到國外我也不知道會不會被扣稅說 ....不過我會趙你們獎的打電話給她們loh, 三個月後的機器換新的我不感想, 不過最少打電話看看以防備別人說我該做的沒有做到Loh!~
我是楊先生，我也是因為同事告知才得知這件事。從事NB銷售這行
也有一段時間了，對於這件事我真的感到抱歉。我只能試著從BenQ
跟我們公司間作個調整及討論，並以專件處理。對於機器本身，我
也希望您能買到理想而且滿意的機器，就像我跟您解釋為什麼要買
創見1GB的記憶體-它的保值性絕對比任何其他廠牌的512MB*2
來的恰當，而且也希望您買到理想中的機器，並繼續成為我們的主顧。
當然，本著公司的立場，當使用者感到機器本身有重大瑕疵，保留
一個月的機器新品換新服務，就像您當初認為機器本身出現高頻音
，我們倉庫本身沒有存貨，還是願意到其他店面去借調機器，以提
供您換機服務，雖然最後賴先生選擇原來的機器，只要在公司保固
期限內提出，還是願意讓您保留機器的保固服務。最後感謝您排除
其他店家的競爭而選擇本人為您服務
我是曾先生:
請你相信我我不是想要毀謗你們公司的, 我只是把我的經歷講出來而已.
你有看e-mail部分的話我都沒有懷疑過你的專業精神, 你對客戶服務好
我也有在e-mail裡面反映出來了, 我也相信你也因該不知道這一台是demo機器.
機器上, 記憶體上, 服務上我只能說你們真的是不錯, 只是因為二手機所以我才會反映
出來而已. 我隻到我機器有雜音的時候你也是開一台給我看, 所以兩台都有的時候我也
沒有說需要再換個第三台.
所以問題只是出在二手機器而已, 我知道我現在人在國外, 到六月底才會再回去一次
所以對整件事情也不是有粉大的幫忙, 現在你們公司還有benq總公司都有我的資料了.
***我只能試著從BenQ跟我們公司間作個調整及討論，並以專件處理。****
當你們跟總公司有處理方法的時候, 請用e-mail或者直接在mobile01上跟我連論,
相信網友們也會粉希望知道這件事情的解決方法是如何.
****本著公司的立場，當使用者感到機器本身有重大瑕疵，保留一個月的機器新品換新服務*
這個我知道, 不過等我回去的時候就會超過一個月了....
這一件事情我絕對不是要講Benq不好, Benq不好的話我也不會買joybook了
這一件事情也覺得不是說楊先生你服務態度不好, 是的話我也不會跟你買了
這一篇文章真的只是就事論事而已 ~^^~
笨到從澳洲回台灣的呆牙醫
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