請問S41如何自行清風扇QQ"

七月雪
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樓主

2008-04-21 15:18

今天把機器拿到台中的服務中心詢問能否幫清風扇

服務小姐說第一次聽到客人"只"想要清風扇，但機器是沒問題的

(難道大家都是自己清風扇的嗎?)

然後小姐說收件後要三到五個工作天才能拿到機器

所以我放棄給服務中心清理...(最近要趕報告~"~)

回家自己想嚐試清理....後來發現不會打開背板>"<又怕拆壞了什麼零件

原來拆背板不是想像中的「螺絲拔光，就可以把板子拿開了」這麼簡單的......

有版大可以教我怎麼清理S41的風扇嗎？

底下散熱孔有一個都已經積滿灰塵，清得了表面，清不到裡面 QQ

2008-04-21 15:18 發佈

文章關鍵字 S41 QQ

Kevincat

Kevincat
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2樓

2008-04-21 17:29

我的也是底下有一個散熱孔超會積灰塵耶@@"
2月份買的到現在那個地方沒多久就會積滿棉屑
可是其他的地方就不會怪怪的
大部分都只是用刷子把棉屑刷掉
偶爾會用吸塵器吸一吸

可能要問一下超人囉
服務中心到底有沒有免費清理服務的?

soopu

soopu
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3樓

2008-04-21 23:46

這就是我對BENQ 服務最不滿的地方,明明當場就可以處理的(清風扇灰塵),結果卻要求送回北部(這樣就要一星期....) BENQ超人也說可在服務中心直接處理(這問題我以前就問過),難道高雄服務中心只是招牌掛
好看而已嗎? (其實我每次經過都覺得裏面的人蠻閒的...)

很簡單的客服問題希望BENQ能正視,要不然其實服務中心乾脆撤掉,還可以省費用,反正要送修打0800
到府收送還比較快

BenQ筆電超人

BenQ筆電超人
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4樓

2008-04-22 8:24

各位大大：

向各位報告一下 , BenQＪＢＫ保內我們提供免費的風扇清潔服務 , 但因風扇置於主機板正下方 , 故在清潔時須將整個主機板拆下 , 整個工程耗時約兩小時 , 因視同保內維修 , 故在有客人排隊的情況下 , 客服小姐會向各位說明三個工作日內完修 , 事實上經超人的統計 , 目前近90%的客戶都可在隔日接到工程師向您確認狀況or通知完修 , 另外因主機板更換為大工程 , 先前除台北地區外其餘服務中心並未提供此更換主機板or風扇清潔服務 , 但目前因應整體服務規劃其符合各位的期望, 我們已經著手調訓地區工程師 , 預計五月前各點的服務均可上線 , 造成不便還請各位大大見諒 .

超人

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