BenQ的服務差勁到了極點缺料缺了三個月就算了打電話反映也不回

用過了許多廠牌的NB，無論日系或台灣的第一次覺得服務差勁到了不知道該說啥，一台五萬多的ＮＢ，對國產電腦來說算是高價位的了，用了不到半年螢幕竟然出現雪花般的灰點，這種品質為免太爛了吧，拿去修維修站竟然說是人為的不在保固內，品質爛還怪消費者，不過值得慶幸的是經過一番溝通協調，維修站的工程師幫我換了新的，雖然前前後後跑了很多趟，但有修就好，過了不久，小弟心血來潮想燒片子，平時幾乎沒怎麼在用的燒錄機竟然讀不到，跑出了飛盤，送去修理竟然跟我說缺料，ｏｋ我等，回家後發現數位電視卻掛了，怎麼越修越慘。一個月過了打去問還是缺料，又過了快一個月還是缺料，只好打總公司客服維修站，被敷衍了一段後，說會給我答覆又等了半個月，是怎樣沒人理我，又打去另一個客服專線，反映了事情也一樣說會給我答覆，有過了半個月，還是沒人理我，都過了三個月了，還在缺料，我的電腦不算舊現在好像還有兄弟機在賣，我就不相信缺料那麼誇張，真是讓人不敢領教，我能跟消基會或消保會申述嗎？？，有誰能教教我，真的是爛到爆的公司。給各位參考吧。