從以前我就是BENQ的愛好者 從JOYBEE 系列MP3兩台 到液晶螢幕(家裡面現在還有兩台服役中)
當然兩三年前的S41風潮也沒錯過 當時因為就讀研究所的關係 跟朋友相約一起買了S41
BENQ一直以來給我的感覺 就是CP值極高 便宜又好用
但從08年開始購入後 從第一次花屏開始 便展開了提心吊膽的日子
記得當時第二次花屏時 正好是研究所第一次接的計畫結案前幾個禮拜
當時真的很無奈 台南高雄兩地跑
而第二次送修回來以後 用了一段時間以後 也滿順的 以為沒事了
沒想到 就在我出社會工作後 就在前天 第三次的花屏 又來了 真的是重要時刻從不缺席
對我來說 筆電對我的工作 重要性很高 三不五時來一下花屏
像一顆不定時炸彈一樣 哀 真的對這台筆電很灰心
現在也剛出社會 也沒預算在添購新筆電
到底有沒有辦法不要一直出問題
同樣的問題 到底還要重覆幾次
(PS 今天送修的過程中 服務人員的態度真的不錯 BENQ的售後服務真的可以推一下)
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BENQ超人 一直等不到你的回應
可以請你幫忙協助我的S41嗎 麻煩你了
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1/15號更新
文章PO在這也5天了 也不見BENQ超人有什麼回應 1 /12也看到超人回覆別的文章
也不見給我一個正面的回應 在別的討論文章 也看到 其他人說 問題都解決了 超人還沒出現
之前花屏'熱潮'時 大家雖然電腦壞了 但有看到BENQ積極的在處理問題 至少覺得很窩心
那現在呢? 以前大家引以為傲的BENQ好服務態度 現在還存在嗎?
是不是說 現在電腦出問題的人比較少 討論區也比較少了 所以就變成孤兒了 置之不理了嗎
記得以前身邊的朋友要買筆電問我意見 我都會很驕傲的說買S41阿 朋友們都會抱持疑問說BENQ?
我總是會跟她們介紹一下 這CP值超高的機器 自從花屏事件開始後 不斷的送修
朋友們總是問說 你筆電怎麼那麼容易壞阿 你看 你貪小便宜就是這樣吼 怎麼會買BENQ呢?
一開始總是會解釋 這不是顯示晶片的問題 跟BENQ沒有很直接的關係 而且BENQ的售後服務也做的很好
到後來 不斷的修了又修 我也對此感到很無奈及灰心
我想我以後也不會再買BENQ的產品了 一直無限迴圈的在維修
每一次送修 就算是免費更換機版 但無形中也是在增加我的成本與麻煩 我想這對工作需要筆電的人
應該最能感同身受吧!
昨天BENQ 打電話來報價 說 更換主機板4800 保固3個月
我想這不是花不花錢的問題了吧
花了這筆錢 有辦法保證 以後不會再花屏嗎?
花了這筆錢 是不是又要準備3個月過保以後 再花一次呢?
然後再不斷的迴圈嗎?
這是我心中的最大疑問? 心中充滿無奈與問號?
BENQ基層服務人員的態度不錯,值得肯定,但是政策令人覺得BENQ無大將之風,跟顧客斤斤計較,看了板上那麼多的文章,加上最近自己的S41也碰到問題,對於顯示晶片的問題我覺得BENQ並沒有拿出誠意,要花4800換一片會2、3修的濫板子,倒不如買新的。
過去也看到超人的努力,對超人的努力給予十分的肯定!也希望超人能出來正視這個問題,不要給人有選擇式回覆的感覺。
我從一年多前就關注這個問題了,對BENQ的補救感到很失望,也許我還不至於會跟親朋好友說BENQ多不好多不好,但如果有人考慮BENQ的產品,我會勸他三思,至少現在我的親友都不會用。
話說BENQ筆電板好像是罵自家機問題最多的一板......好好檢討吧!相信任何人只要進來一看,就不會想買你們的產品了。
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