給明基BENQ建言~

這一次我的S57鍵盤壞掉了~

但是最後終於修好了~!

關於某些事情所以明基很有誠意的給我打八折~1440元



但是根據這一次的維修經驗告訴我

有幾個漏洞我一定要說,因為這跟我認知的BENQ客服有非常大的落差!

一.客服申訴電話:既然我已經在怒火中燒了,當然"申訴"這兩個字回提高打電話去的人的期待
但是如果電話的一頭,是非常差的態度,對於抱怨的任何事情,都用非常官方的語氣
回應,同時把過錯都推到消費者的頭上,客人不知道就跑幾個人掉了

二.通常只要寄信到客服的信箱,就會有專人直接打電話給我,但這一次卻是經銷商(名展)打給我
還說客服應該都跟我說明過了,讓我非常錯愕,還必須請他在說明一遍,BENQ客服是怎麼了?

超人很忙,客服寄信給我表示,超人會統一聯絡我,但是沒有,大概是超人太忙,辛苦您了!版上有超人福利很讚!


很多人都問我說,為什麼會執著的推薦BENQ,因為對於他們的客服我能打到100分!

但是這一次瀕臨不及格,請問怎麼了?