話說昨日BenQ S41健診變成panel故障問題超氣
下午BenQ 超人已先追朔昨日BenQ維修員問題所在
BenQ 超人也極度釋出善意來已解決問題
在對談過程中
BenQ維修員(新人)
跟我溝通上不知如何應對!!
造成彼此溝通不良
由BenQ 超人今日下午溝通
我也諒解.....別人難處
跟我所講S41螢幕會慢慢泛白.....
在消費者可能感覺不出
以他們專業角度panel顯示慢慢出問題
或許可以拖些時間........
或許有些網友認為
sony1981 wrote:
如果你交給他的時候 是一台沒問題的筆電 他就應該還你一台沒問題的筆電
在他那邊出的問題 那是他們的問題才對
樓主堅持一下
說真我也是愛好各類3C愛好者
也知道東西難免用久會損耗
主要是加上購通問題
要多加訓練
一般消費者都能諒解
東西用久不可能不壞.....
再加上超人解釋當中我也慢慢理解
BenQ 超人也極度釋出善意來已解決問題
也給我一個合理價格
我就接受panel更換
希望這台BenQ S41有超人擔保
能在陪我撐一陣子
也希望BenQ能別在我讓失望
也謝謝網友關心
謝謝大家
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怎麼會有這種事!!!講完電話....真的很想摔我愛鳳
前一陣子有BenQ S41健診到6/30號,小弟我錯過7月10號才發現
想說S41花屏問題這麼嚴重,幫我家S41健康檢查也好.....預防勝治療
PM請BenQ 超人幫我能補健診.....
BenQ 超人安排搭上健診活動
謝BenQ 超人結果我惡夢開始
BenQ來電.....1
BenQ維修員:X先生,我發現你S41螢幕會慢慢泛白.....
(林柏送去時打電腦.影片.都是正常)
我說:我送去是正常筆電,我只是單純正常建診怎麼會這樣!!
我:那維修要多少錢???
BenQ維修員:S41螢幕報修是6000現在打折下來4800
我:什麼..........要4800
我:會不會太貴.....要4800(現在一台24吋LED螢幕都不到4800阿!!)
BenQ維修員:先生我只是跟你提報價錢,費用不能在折扣
不打緊
那我說我S41主機的主機板是正常嗎?
BenQ維修員:還沒測,還不知我先跟報價螢幕泛白要報修嗎??
我:先不修螢幕,幫我健診S41主機的主機板是正常嗎?
BenQ維修員:好!我幫你外接測試,晚點打電話給你
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結果我惡夢開始
BenQ來電.....2
BenQ維修員:X先生,你的S41主機的主機板是舊版,我已幫你更換新版
BenQ維修員:但你的螢幕已是由泛白變全黑了,現在是全黑的已沒有畫面了
BenQ維修員:但外接使用是正常的(他講的超心虛)
此時我心裡有數,我都不再多說
好麻煩你們幫我送回我不修了
講完電話....真的很想摔我愛鳳 2
在一旁我弟嘲笑說:我叫你不要買BenQ慘品,愛買...又買投影機,LED螢幕,又叫大姐買S4242
我只能在mobile01自己生悶氣發洩
我真的我活該愛相信愛國或換來此下場
這樣半強迫我換螢幕真的讓我很心寒......
我不要健診了
要不然你們把我S41舊主機板還給我
我至少還可以撐幾年用
我不要修了
也希望BenQ 超人能給我一個合理解釋
我是真的還想給你BenQ一個機會阿!!
