benq超人您好：
家姐購買一台R-45筆電，買了一年多還在保固期內就因鍵盤故障使用不便，原以為新竹有駐點要自己送過去，結果想不到都收攤了.....
結果上網查找才知道都很多點都收攤了....上週五電話報修，請貴公司派車收貨，說今天要來，我特地請假在家等，早上等不到，電話詢問客服人員，可否提供貨運聯絡電話，我與其聯絡，看啥時收貨，結果說他沒辦法提供.....說要請工程師跟我聯絡，結果也都也都沒有回音......
等等等......到了下午2點多，一個新竹貨運的打來說在30分鐘內到，最晚1hr內到....我也認了....等到現在4點半了還是沒人來....我不知道司機是出啥事...也沒電話告知延遲收貨等.......
照著貨運打來的電話回撥，竟然是沒有回應？是打給我後就關機了嗎？還是不可測之意外？
另外一個問題：
之前有將產品上網註冊，目前網頁都已改版，我也去登錄啥帳號轉換，但是都無法順利登入，顯示啥e-mail未註冊，我要問誰啊？
沒問題時都沒問題，報修時才發現一堆問題都找不到解決方式........
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