筆電u102銀幕刮傷

我在電腦展4月10日買了筆電
這段期間銀幕周圍保護膜都沒有拆下
一直到剛剛想說它皺皺的就把它拿下
結果...銀幕下方沿著保護膜的邊邊
就有一道深深的割痕長約10公分
應該是在切割保護膜時傷到
現在才發現已經十來天了
可以維修嗎?算保固範圍嗎?
該怎麼跟客服解釋~~
2010-04-23 23:36 發佈
文章關鍵字 筆電 銀幕
大大您好!

刮傷這種東西最好在交機時現場檢查無誤最安全,是否為出廠問題會比較沒有爭議可以立即更換另一台機器,您的情況已過了十多天真的是比較難釐清責任歸屬,還是可以的話也可以回廠讓我們看一下實際情況為保,如果情況比較有可能為出廠就造成的話,我們會協助您作處理的,謝謝~

BenQ 筆電超人

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