2007年7月買入的BenQ S41-T08 (應該是已經過保固了吧),之前花屏過一次,送修後用到最近又開法出現螢幕會突然出現不正常格子,就開始擔心又要出問題,結果果然,又是出現同樣問題掛掉。幹什麼吃的,笨Q到底能不能解決這問題啊?
笨Q的故障率遠高於其他家在同期使用N家顯示晶片的機種,你可能得先去作作功課... V-RAM與焊料...
這碼子事如果是發生在美國,笨Q可能已經吃不完兜著走... 真希望受害者裡頭有個律師可以揭竿起義。
笨Q到現在還在裝傻,一句負責的話:
「凡因本花屏所導致的故障不在保固範圍內,本公司必定以最大的誠意負責(或維修、或免費或付費換機)到底。」
最好再加一句:
「對於造成使用者的不便與擔心,本公司致上最大的歉意。」
搞得一副像是使用者自己手氣不好,過保固還要去給笨Q求情似的...
笨Q一定要搞清楚:花瓶是誰打破的,那個人就要付全責!這樣簡單的事情真的不需要我們這些鄉民一再提醒,也提醒得很累了~~~
真希望受害者裡頭有個律師可以揭竿起義。至少豎立一個無辜消費者VS不負責任廠商應對的案例或典範。
這不是一般「較高損壞率」的品質問題,這是很嚴重的「產品瑕疵」問題(用了有問題的V-RAM或焊料),可惜笨Q想用前者(品管問題)的方式去搓湯圓掉!這問題的本質是「產品瑕疵」,並非「品管問題」。
對一個號稱要力爭上游打品牌的二線廠商來說,這樣TURTLE的態度還有啥可以期待的?
一句面對問題負責任的話都不肯表示。儘管私下我相信笨Q自覺理虧,還是會默默幫有問題的使用者維修,但那種處理事情的態度實在讓人無法接受!
勇敢點吧!笨Q。
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