先在這致歉，因為這是個benq 滑鼠事件，但因為看來看去和Benq有關且比較熱絡的板不多，如果我貼在「滑鼠鍵盤」板，那邊會買Benq滑鼠的人應該不多吧，加上我是送光華那個筆電維修部，所以我就發在這裡了。
首先稱贊Benq的滑鼠，在保固期一年剩幾天「剛好」壞掉，品管算是不錯。
兩個多禮拜前送修，隔天非常有效率的迗來簡訊說是「缺料」，要我耐心等候。 ----真是老套
兩個禮拜後，打個0800去問問了，得到意想不到的答案，服務人員說：「這裡的記錄是昨天送修的喔…」
故事講完，原來Benq是這樣呼嚨客戶的？還沒送修前就先告知缺料拖時間？
如果客戶沒打電話你們打算拖到何時？Benq的維修體系和制度是不是有問題，不然哪需超人飛來飛去。
也許扁蝠俠才是最佳寫照？
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既然已判定缺料，兩個禮拜後又稱不維修了。既然早就不想維修，卻把案子放在那等兩個禮拜後客戶打電話詢問了才告知？Benq客服不會主動告知嗎？
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為何Benq的客服「馬上回您電話」意思是「至少」隔二天還不回呢？（我沒耐心等下去通常是主動回電）你們又拖過一個禮拜了，真是好服務
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