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Joybook客服部 BenQ超人

超人您好
我的s41是在2008年1月買的
昨天晚上突然螢幕出現點狀 線狀雪花
電腦隨即自行重新開機
之後出現安全模式選項
我進入安全模式再重新正常開機
開機畫面出現雪花 然後畫面暗掉
重開機之後 有時出現安全模式選項 有時螢幕暗掉
中間有兩次藉由安全模式正常重開機後
使用約半小時
出現藍底白字英文畫面
大約說的就是 某問題被偵測(one problem has benn detect...)之類的
然後螢幕黑掉
我不斷重開機 有時聽得到開機系統音 卻無畫面
基本上之後就是開機一直無畫面

我已經於今日2009年9月5號送修 八德路地下一樓維修站
送修服務單是BQtw43144

在此有兩點想請超人幫忙
第一
s41使用一年多以來非常滿意 這是第一次維修經驗
服務人員收件態度很好
但是我擔心現再畫面根本是黑的
不知道工程師
能不能耐心測出我這台的花屏狀況
不要有之前論壇中傳言
工程師只做系統調校的情形
因為 我真得出現了花屏雪花的現象
所以希望請工程師徹底檢測

第二
希望能徹底解決我這台花屏問題
我很擔心 若只是系統調挍
或用舊款貨料零件替換
那半年後我過保固
才像現在又發生一樣問題
我豈不冤枉
所以希望不要用舊款同款零件維修
以免發生相同問題


之前我用過多牌筆電
其實幾乎沒有完全不出問題或部故障的
只要廠商誠實解決問題
品質與服務是一體的
大家會看得見

超人從我去年買s41時就在為大家服務
態度與成績有目共睹

這台筆電我很滿意
有狀況 客服維修只要好
我一定會繼續愛用BenQ

請超人幫我注意
我維修的疑慮與需要
謝謝








請問超人,我的S41是於2007年7月購入,而背面貼紙的出廠日期是2007年6月。

一直以來使用上都沒問題,還以為自己運氣好,直到今天...終於也遇到了螢幕花屏的問題。

根據保固條款,若依造出廠日期兩年在加上兩個月,那剛好到今年8月底。

而我就好死不死,多用了五天才遇到這個該死的問題。(2009年9月5號)

請問一下這樣一來,我的花屏問題之維修費用是否就得轉嫁到我自己身上?

因為是今天壞掉,客服電話假日沒開,而打電話去維修站他們也無法決定。

所以才上來詢問超人,是否S41的花屏問題之保固能以另外個案處理?

這樣對較早購買S41的使用者來說,也較有保障...畢竟這是硬體本身上面的瑕疵。




這個問題實在是不知道該怎麼問
好像是廢話,可是小弟又覺得滿重要的
我使用的是S73VG-T01的joybook
官方網站似乎是永遠不會更新驅動程式似的
最新版本還停留在2006年...
可否提供新的XP驅動程式下載呢?
更新一下官方網站吧>.<或是提供一下"可以更新的驅動程式"下載網址
舉例來說顯示卡(ATI mobility radeon X 1600)去了官網 www.amd.com下載驅動程式做更新
花了整整三個小時,一樣型號的驅動程式細宰了根本不能用660MB看到都傻眼(怎麼這麼小)
在應用其他的 ATI radeon X 1600 serive 下載了所有XP + vista的版本 沒有一個可以用
真的很扯,全部都找不到相同硬體
以上,可否解惑>.<
超人大大:
這兩天是怎麼啦?傳說中的S41機瘟又要出現了嗎?
因為我今天也跟上面兩樓的大大出現一樣的(雪花屏)
本以為我這台可能不會有此現象.

但是沒想到吃個飯上來電腦就出現(藍頻),
自動重開機後就不斷出現花屏阿.

超人大,S41還有換機的機會嗎?
實在怕換版後沒多久又出現問題的話已經過了保固期啊?

kyo4890x115 wrote:
請問超人,我的S41...(恕刪)


自問自答一下,今早上班日才打電話去客服詢問,結果是以保內方式處理。

在此還是肯定一下BenQ的服務,不過希望修回來能一切正常 > <
疑!這幾天真是"花瓶"大家作夥來阿,我的S41在9月4號晚上也跟樓主一樣畫面全黑,完全沒畫面,9月5號送高雄維修部了,
這是我這台S41第二次送修了,希望超人督促維修部門好好處理阿,在此謝謝拉.
請問BENQ超人

我的S73U 網路孔的其中一根銅片斷了~

剛好斷的是最主要資料傳輸那根 冏rz

而且我筆電也過保固了

請問有單純替換那個網路孔嗎? 維修費又是多少?

我很不希望日後都得使用USB轉RJ45的網路卡

拜託了~~~
請問BenQ筆電超人:
我的筆電是JoyBook 5000G (2004年買的)
發現CPU風扇噪音越來越大聲...
疑似風扇馬達轉軸卡灰塵髒物...
我滴針車油會稍微好一點,但一陣子後又恢復噪音><
我住台南市,請問要如何維修? 費用約多少?
炫音小猴
Dear Sir :

抱歉啦 , RJ45這部分無法單獨更換 , 下面的PING腳是機器焊接 , 需要更換MB詳情您可洽詢服務中心 .

超人
Dear MonkeyKiss :

抱歉礙於板規無法於線上報價 , 您若有需要可洽詢服務中心由工程師為您檢測處理 .

超人
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