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Joybook客服部 BenQ超人

Dear zenith :

因S73G使用945的晶片組 , 依規格記憶體的上限為2GB , 目前暫無更新BIOS的計畫請您見諒 , 我端會把您的意見提供給相關單位進行評估 , 另外超人也會請相關單位進行測試 .

超人
Dear超人:

您在第31頁的支票似乎已經跳票
3.因清潔風扇需將整個主機板拆除是為大工程 , 故高雄服務中心人員會將機器送回台北 , 目前我們已調度工程師未來各地區均可謂客戶執行清潔服務 , 預計五月前完成 .

今天小弟帶著JB6000 至高雄維修中心,本來想清理風扇的。
但是送到台北去要一個禮拜,天阿~我不想離開我的阿紫那麼久。

請問超人,哪時候能在高雄直接清風扇?
又因為今天帶NB去的時候,臨櫃人員有跟我說,風扇異音不見得是風扇髒了,也有可能是軸承壞了,那可以問一下這樣的修理費用大概是多少,真的不想NB離開我一個禮拜只是讓他到台北去逛一圈,什麼都沒完成又回到我身邊。

3Q~
Dear超人:
請問一下貴公司現在的NB還有那張防拆貼紙嗎?
之前買JB7000的時候沒想到有不能自己拆開來清灰塵的NB
造成我清NB上的問題.
(我家附近灰塵很多,二個月不清風扇出風口就賽滿灰塵,我又不可能2個月去清一次)
最近我想在買一台NB或PC,想先問一下現在的NB是否還有那張防拆貼紙.
Dear cheng1279 :

關於您的問題因底部的防拆貼紙主要為保障客戶機器保固之權利 , 目前新出的機器仍會貼立此保固貼 , 但保內我們提供免費的清潔服務 , 保外我們也僅收300元的工時費 (部份機種清風扇是大工程阿...), 希望您能持續支持BenQ.

超人
對我來講清風扇只是小事而以.(全機拆裝而以)
我去維修中心來回的時間,夠我清兩次了.
Benq超人大大

小弟不才 想問你一個問題
假設買了一部NB 那可不可以對CPU做升級丫 還是說CPU是焊死在板子上
還是只能升記憶體跟硬碟(看NB都可以整台折下來清灰塵了)
HI 大大 :

NB不建議您自行更換CPU這樣會喪失保固 , HDD及RAM倒是可以做更換或是提升 , 其實以NB來說此超人認為CPU影響並非決對 , RAM的大小倒是會影響滿大的 , 也讓您參考一下 .

超人
BenQ超人 wrote:
NB不建議您自行更換CPU這樣會喪失保固 , HDD及RAM倒是可以做更換或是提升 , 其實以NB來說此超人認為CPU影響並非決對 , RAM的大小倒是會影響滿大的 , 也讓您參考一下

嘿嘿....小弟順著超人您的話說,既然您把HDD和RAM列為可以更換的配備,是不是可以請貴公司把硬碟保固貼紙改貼到硬碟本體,而不要封貼在硬碟外殼蓋上呢。我想自己更換硬碟已經想很久了啦,但我可不同意叫我放棄貴公司該負責的硬碟保固喔!
封貼在外殼蓋上真的是造成諸多不便,不用我一再重複地講了吧
kychen2k wrote:
嘿嘿....小弟順著...(恕刪)


+1

最近手上多一台R22E-T18(不是我的)
散步龍+256M-RAM+40G..
想升級到阿司龍+1G-RAM+80G
還有裡面那張無線網卡..
拆開後發現AUX居然沒插線@@收訊真的有差到.就算是輔助的也別省阿..
還有.有時候不知道是電壓不穩還是燈管老化怎的.
螢幕會閃爍耶.不至於有使用上的問題就是了..
另外那個硬碟的保固貼紙..為什麼貼在硬碟螺絲孔上阿..

何不開放CPU.RAM.HDD和其他內部擴充槽..
原場在網頁上再公告有哪些型號能相容便是(官網上要附註:請具備相關知識及經驗...)
(甚至購買時直接直接提供原廠加價升級?)

把貼紙貼在內部甚至不用貼不就得了.這樣既有原場的保固.消費者又能有充分的選擇..
您省一張硬碟上的貼紙.我們快樂.大家何樂不為呢..

不是"享受快樂科技"嗎?
不只是3C.買東西就是要用得快樂快樂的.

還有各種韌體啥的能放網路就放網路.尤其是手機..
即使是小小的改變大家也都看得見
超人您不就是一個例子嗎?

M01只多了您一個帳號.廣大網友卻得到問題的回應與滿足.(全國電子說這叫"就甘心~")
網友也是會告訴親朋好友的.
您賺到口碑與消費者.我們得到問題的解答與服務
這不是兩全其美嗎?

消費者有訴求就是盡力去聽.
消費者的要求就是盡力去達成.

另外.售後服務真的好多了..商品品質也顧一下..

現在網路發達.一有問題就是網路上找答案跟分享.
好的大家都會傳.壞的傳得更厲害.
不管是廠商還是店家.甚至哪個客服部的哪個小姐先生.甚至還有哪條街的哪個小販.
大家都看在眼裡.

我想..大概就這些吧...

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對了..下面算突然想到的.來不及補上去.所以寫在下面..

1.近期會買台DC跟NB.
看了版上的分享.應該都會買BENQ的.
多年前用過BENQ手機.上山下海用不壞.可惜被偷了.
BenQ總讓人眼睛為之一亮阿.值得讚賞

2.低價舊換新能否早日提出方案?(ex:GIGABYTE...)

3.能否設計環保一些.比如多款產品電池充電器共用.且公佈在網路上相容跟支援(ex:NOKIA..).
這樣讓人敗家的動力會更多些

4.我愛BenQ!!!
Dear kychen2k 大大 :

您可能誤會超人所說的HDD升級意思 , 超人想向您表達的意思是機器若已過保固 , HDD本身就不受原廠保固之限制 , 故您可選擇升級更換等動作 , 我們之所以會貼立保固貼紙原因主要是保障客戶的權益 , 若客戶能自行拆解機器在過程中造成無法預期的機器損傷對客戶對BenQ都不好 , 故我們也以此為一個保固的依據避免爭議事件發生 , 在機器拆封貼紙正常的情況下 , 機器在保固期內產生的異常BenQ都會會各位負責 , 關於保固貼一事也請各位大大能體諒 .

超人
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