沒遇到花屏事件的 S41 有多少？ (第3頁)

city128
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21樓

2009-08-26 12:50

感謝超人的關心

送修後的第11天(昨天下午)機器終於回來了
不過已幫我更換主機板了

跟上次(第六天)跟我說只需做系統重整
顯然他也發現了真正的問題
也做了處理
問題解決了我想就到此為止吧!

其實這台筆電是我一位年長好朋友的
我幫他送修的
經過這個事件後
我們確實對benq的品牌都大打折扣了
原本考慮買benq的液晶電視
也打消了念頭

這個競爭的年代
我想服務的口碑才是公司永續經營的保證

如果大家都像你超人的服務有好口碑
顧客一定都會覺得足感心!
謝謝您!

請您仔細考慮後填寫好嗎

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22樓

2009-08-26 13:18

還沒看到

對我們這些一年難得回台灣一次的未爆彈如何解決

難道真的要我再買一台它牌筆電做 back up

BenQ筆電超人

BenQ筆電超人
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23樓

2009-08-26 13:21

Dear City128大大 :

由於事關服務品牌形象 , 超人必須查明清楚 , 另您寫到此次送修共計花費11天 , 針對此問題服務中心處理時效為5-7個工作天 , 若是親送現場三個工作天將通知取貨 , 若無其他測試需要超出時效是不應該的 , 請您協助超人需釐清問題 .

超人

bar0106

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24樓

2009-08-26 23:21

BenQ筆電超人 wrote:
Dear City1...(恕刪)

嗯, 這樣態度是應該的....

希望City大大也能幫一下忙, 這年頭頭路不好找..
公司也撐得很辛苦, 我認為應該給這些搞不清狀況的工程師一點教訓才是..
當然就現實來說, 工程師所言可能為真, 但這種口氣實在不妥...

重視消費者的抱怨就是增進產品競爭力的重要方法之一 ...
Benq的努力相信是大家認同的

其實一般來說我也認為除非是特殊待料或缺料狀況, 真的不應讓消費者等超過七天的工作天..

linus6616

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25樓

2009-08-27 9:21

我前年底的資訊展買一台給我姊夫用都沒事，看運氣吧！

四川

四川
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26樓

2009-08-27 21:40

linus6616 wrote:
我前年底的資訊展買一...(恕刪)

我也是這個時間買的
目前還好好的
但是總有一種嗯不知何時會出事的感覺
怕怕的

HanyuLee

HanyuLee
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27樓

2009-08-28 0:15

如果當初BENQ 肯為S41 的顯卡"花屏"案例直接多一年的特殊保固

我想觀感肯定不同

Lantech

Lantech
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28樓

2009-08-28 12:17

看來沒花屏的大多是T34

小弟的T34用一年也沒花屏

但之後被碾報跟BENQ貼錢換一台也是T34的展示機

到目前也沒問題

AlanFang

AlanFang
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29樓

2009-08-29 11:23

我的S41-T23在2007/09買的，目前還活著，沒啥大毛病；
只是最近玩終極動員令3跟H.A.W.X，
有時候會當掉或出現程式錯誤而跳回VISTA，
希望這不是顯卡要掛掉or花屏的前兆

karstenfann

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30樓

2009-08-29 11:58

AlanFang wrote:
我的S41-T23在...(恕刪)

真巧~ 我的S41-T23也是2007-09購買的
就在這個月掛掉~ 24日送修寄回~維修單註明保固更換主機板
掛掉前~置腕處明顯變燙~ 猜測是導熱膏固化後引起散熱劣化所造成
昨天在拍賣購買技嘉G-pad~看能否再撐個2年