老實說 我對Benq的產品還是頗喜愛的
家裡的液晶電視/燒錄機/手機/掃描器 但是從來沒有一個產品用的像S41這麼煩惱的
10月初送修,修好後這一個月多我一直都在擔心隨時又會再花屏一次
今天又掛了,一年保固下個月就到了,如果明後天我再拿去台北送修,下次掛掉會是在過保之後嗎?
使用者用的煩惱,我想Benq也覺得煩惱吧...
這次不需要超人主動跟我聯絡了,流程我還記得 ,超人我已經把相關資訊 PM 給您了
沒有意外的話 明天我會拿去送修..... 希望下次修回來的能讓我撐個一年/兩年....
11/23週日下午Benq的維修工程師有來電,
提到說檢測都正常我也請他到01找我前頁po的照片,
工程師看了之後建議用我的硬碟作測試 所以要了OS的登入密碼做測試
11/24 工程師來電,用我的硬碟測也都沒有什麼狀況
一樣是沒有異狀,詢問是否需要更換板子
(那我前幾天的花屏到底是?? 前一次的送修也是隨機的 但後來頻率越來越高 到最後一開機就不行了)
為了怕夜長夢多 還是換了 至今拆裝最少兩次了,應該不會因為這樣產生組裝間隙吧
11/25 再次取回NB
覺得很奇怪的是 我跟內人都覺得螢幕有點不同,似乎更清楚/亮麗了
有可能連螢幕都作更換嗎? 不過這個我們不太care 只要能不在送修
只要不會更爛 驗換啥我都能接受了...
我也不知道這次換的那板子是新品良品是好是壞或者修好後能撐多久(信心瀕臨崩潰狀態)
我只希望這是我最後一次送修這台電腦....
可惜了這好產品,工程師跟線上客服都很親切用心,但是品質....目前的我"好"這個字實在說不出口
而且小妹的s41 才在 11月中旬時換過一次主機板!!
還用不到15天~~~就又出現這樣子的畫面了~~~
打亂了我今天一整天預定要做的報告與文件計畫>"<
實在是很怒呀~~~~~
而且今天是星期日........................服務站休息......
(以下為上次維修心得的廢話)
雖然還在保固內，有收送的服務，但我滿擔心運送的過程，所以上次維修是自己拿去nova
拿去nova跟服務中心的先生接洽，收的先生還認為是我硬碟中毒的關係造成
機器壞掉，心情就很不好了，但也對服務中心的人員很客氣，但對方一句不好意思都沒有，
還想說筆電壞掉是客戶您自己的問題.... (雖然很多維修情況可能是沒錯，但我的並不是)
雖然很想體諒服務中心人員的辛苦 每天都要面對大大小小問題
但是面無表情的人員，給人感覺還是不舒服，不能安撫一下民心嗎?..... (好啦，我太計較了....)
結果五天後 維修結果是換了一塊主機板 硬碟都是好的!
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