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救命 S41更新後滑鼠失效

BenQ超人 wrote:
各位大大 :發生什麼...(恕刪)

沒錯~更新後...滑鼠就消失了
會變成"未知的裝置"
用正常的更新驅動程式也沒有用
Dear 各位大大 :

超人今天已經請了RD單位人員進行測試 , 依據樓主大大的方式進行測試 , 並未複製出此現象 , 針對此問有問題的網友們 , 請將機器送回各地區服務中心 , 由工程師為各位檢測及排除 .

超人
Dear 超人,

在下的 NB 是 Acer 5920G, 但遇到的問題跟解決方法就跟上面敘述一樣,
滑鼠是很舊的羅技 Wheel mouse 光學鼠 (2003年5月買的),
http://www.logitech.com/index.cfm/473/818&cl=tw,zh

硬體雖舊但一直沒壞, 也還很好用,
當時有試過 另外一支新的 羅技無線滑鼠(去年買的) 是可以動的,
後來有看了一下, 兩隻滑鼠所使用的driver 是不同的!
也許是 MS 沒有測試到 舊的滑鼠驅動程式吧!
謝謝 ymh66 大大分享 :

微軟問題真的很令人傷腦經 , 我們客服中心也一天到晚接到微軟轉過來的電話 , 一般使用者碰到問題打電話到微軟 , 微軟都無法解決及回答 , 需透過他們所謂的原廠 , 也就是我們位各位好朋友們服務 , 我們近來被問到的問題越來越多 , 雖然軟體非保固範圍內 , 但BenQ仍會盡力協助各位排除問題 .

超人
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