巴卡迪大大!如果有快遞方面的問題可以打電話到我們的維修中心或客服專線我們都會再為你追查!另跟你解釋一下就是我們接到報修後會匯整給快遞公司讓快遞公司直接和客人約時間作取件,下午報修的件大部份快遞公司就會安排隔天取件,而取件當中有時是快遞公司沒聯絡上客人造成客人覺的沒有來收或是快遞公司真的漏掉了也是有可能,如果真的沒來取件的話跟我們人員反應的話我們還是可以跟快遞公司聯絡來查詢一下原因的,不好意思造成您的困擾,Sorry~BenQ 筆電超人