hcl916 wrote:aaaedc wrote:
之前benq nb硬碟壞了,到直營中心維修時,明明有其他的硬碟,他們卻不願幫你更換維修
原因是:料帳不符~~
只願意幫你更換相同容量的硬碟
即使當時有其他硬碟可以換,他們還是不換給你
凸
這很正常吧~或許我不知道你真正的來龍去脈~
但是你HDD壞了~他換一顆跟你原本相同型號MODEL的HDD
這很合理啊！
你總不能買40G 壞了~請BENQ換60G的給你阿?
其實料帳不符只是benq的藉口~
難道華碩 acer IBM會以料帳不符的原因,而在現場有其他硬碟的情形,拒絕幫你維修嗎?
一個消費者拿著NB去維修,只因容量不符,而眼巴巴看著工程師要你待料
一個直營中心做到如此還真是令人佩服
我想BenQ乾脆將他們強調的 "123 滿分保固"的口號收起來好了
(1年國際旅遊保固 + 2年台灣地區完全保固 + 39分鐘快速完修 )
連硬碟更換這種小事,都會在現場有其他料件的情形下,而以料帳不符的原因要求客戶待料
這樣的保固,這樣的公司~又能說什麼呢!!
會幫你直接升級的可能性,
只有在該料件連總公司也沒有料件庫存也沒有打算在進貨的情況下.
才有可能幫你直接升級.
aaaedc wrote:
其實料帳不符只是benq的藉口~
難道華碩 acer IBM會以料帳不符的原因,而在現場有其他硬碟的情形,拒絕幫你維修嗎?
一個消費者拿著NB去維修,只因容量不符,而眼巴巴看著工程師要你待料
一個直營中心做到如此還真是令人佩服
我又不是沒有待料過,
我就不相信asus acer IBM會在總公司有料件的時候還幫你直接升級.
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