我本來也很對BENQ品牌很有好感,
覺得他的外觀設計和質感都在水準之上,
雖然以前買過的MP3、光碟機耐用度很差(保固期過後沒多久就壞了)
光碟片相容性極差(用BENQ的光碟片備份影片常常失敗,不管是CD-R或DVD)
不過我還是很支持他,
上部NOTEBOOK也是BENQ Joybook 7000
整體效能、外型質感等我也很滿意
但是前幾個月發生了一個事件,
BENQ被我打入拒絕往來戶,
事情是這樣的
有天我打翻了一馬克杯的咖啡,
直接就淋上我開機狀態中的NB鍵盤上,
再從下面散熱孔中流出,
不到3秒鐘,就SHORT關機了,
我馬上送到BENQ直營服務中心,
他告訴我要等他乾了再測試,
三天後再給我消息
兩天後他打電話告訴我
經測試主機板、無限模組掛了,CPU還沒測,
這樣修就大概要20000以上,而且修完後不保固
接受他專業的建議,決定不修了。
因為是NB的重度使用者,
第二天我就再換購了一部NB,
但因為工作忙的關係,
慢兩天去把BENQ屍體領回
服務中心打了幾通電話來,口氣不是很好。
最誇張的來了:
沒修什麼向我收300元的檢測費就算了,
拿回家準備殺肉網拍,
想給他照個相,把電池接上,
不小心碰到電源開關,
他竟然正常開機了.........
(經過約兩個月,它還是跑得很穩)
當晚在他們網頁留言抗議,
其實第二天氣已經消了,
也不想去為難他們那些小朋友,
只要他們誠懇一點說聲SORRY,
表面上說會改進以後維修測試流程,避免類似情形再發生,
我就算了
過幾天,他們總公司回MAIL:
只冷冷的告訴你:
『工程師檢測後只要是被液體入侵的部份都會向您報價,這是電子產品維修的標準作法,也是盡量避免維修後發生不穩定狀況造成其它正常零件損壞所必然的作法,在此向您說明,若有造成您的困擾還請見諒』
雪特!
就是我不懂規矩就對了,
完全不負責,完全不認錯。
和XX政府一樣。
上個月換老婆的手機,
原本想買BENQ S88 因此改為SE K610i
這個月想添購19吋TFT電腦螢幕、
及過年換購LCD電視計畫
BENQ通通在我的排除名單
除了最近要為那部曾經喝咖啡的NB換鍵盤外
(那杯咖啡有加糖,現在打起字來有點黏黏的感覺)
BENQ暫列我的拒往名單