因為我的NOTEBOOK HDD壞了,因保固內到皇家換了一顆給我,並安裝好系統給我,並且告訴我明日取件,隔日我從桃園到光華取件,來回約要2小時,我12:00去拿確告知5點在來拿,櫃台服務人員說你先到處晃晃在通知我說完後就看他的電腦沒他的事,那態度真令人生氣,要我在那晃5小時
我的notebook是F9S有內建3.5G網卡,但是送回後我3.5G網卡功能確不正常,一斷時間就會斷線,並且也無法再連線,必需要重開機才能再使用,使用內建F9鍵還原,並裝上新driver也是一樣,再次拿去皇家.
,我並告訴櫃檯工程師是不是系統那裡灌錯了,他很認真在幫我重灌DRIVER,當下是OK,我就再那試了10分鐘,當重開機確抓不到3.5G卡,再次拿號碼要送修
櫃檯工程師又弄一弄又好了,我跟他說沒關係我留下來過幾天再來拿,但一直跟我說好了,又在那試了10分鐘,就離開,沒想到回家後又發病了....
後來我放棄用內建還原系統,自行用CD片還原,就OK了一切就,稿不懂你乾脆給我換HDD,當日就可拿走我自己灌就好,我真的受不了他們的素質,事後打電話客訴反應
1.系統安裝都會出錯,工程師素質太差(這麼簡單的事也會錯)
2.告知可留下檢測,但一再要說沒問題(不懂傾聽客戶的話)
目前也無下文
我同情那些忙碌的工程師,那他們又會同情我們這些使用者嗎
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