你們最久試過多久? 需要5天嗎? 去取件時可以當場測試嗎?
因為要看問題點，還有是不是剛好有缺料，如果有料的話，
大部分都可以在三天完修。
取件的時候他們的工程師都會請你現場測試看是否有處理好
問題點，而且也詳細的跟我說明修哪裡。甚至我有其他的問
題一起問他(是我自己不會用)，工程師都很有耐心也很有禮
貌的回答我(除了有少數可能是新人的關係有點生澀)，給我
的感覺很好~加分~
不過最近可能是因為他們舉辦健診的關係，現場等待的人真
的是好多....@@" 應該健診活動結束了以後會好一點吧~
picnic wrote:
那請問大大修好的筆電可以當場測試嗎? 如果不滿意可以要求重修嗎?
一定要當場測試，不只是開機測試
還要在執行一些你當初送修時會發生問題的步驟，一定要仔細確認
像我之前在新竹市的皇家俱樂部送修一台M3N
前前後後就跑了皇家俱樂部四次，一共花了一個多月時間
問題就出在我第一次修好時沒有當場測試(因為當時晚上九點，拿了就走)
回去發現有問題又送修，修好之後當場測試，依舊沒修好
前後總共換了主機板、CPU、記憶體、硬碟、螢幕上蓋......幾乎是整台快換新了
其實主要問題是出在內建顯示晶片與硬碟
整個維修過程給我的感覺是工程師維修技術不佳
且一個多月沒NB用，也無法提供代用機，這是比較差的地方
不過接待人員的感覺不錯，不會顯得不耐煩，且最後電腦還是有修好
最後還是要再提醒你
去拿機器的時候，一定要再三確認機器已經完全修好才拿出維修單出來簽字
沒修好要在叫他們重修到好為止
我現在是擔心我的記憶體跟硬碟都自己換過, 不知道會不會用這個理由說修不好. 很煩惱...
kuan67 wrote:picnic wrote:
那請問大大修好的筆電可以當場測試嗎? 如果不滿意可以要求重修嗎?
一定要當場測試，不只是開機測試
還要在執行一些你當初送修時會發生問題的步驟，一定要仔細確認
像我之前在新竹市的皇家俱樂部送修一台M3N
前前後後就跑了皇家俱樂部四次，一共花了一個多月時間
問題就出在我第一次修好時沒有當場測試(因為當時晚上九點，拿了就走)
回去發現有問題又送修，修好之後當場測試，依舊沒修好
前後總共換了主機板、CPU、記憶體、硬碟、螢幕上蓋......幾乎是整台快換新了
其實主要問題是出在內建顯示晶片與硬碟
整個維修過程給我的感覺是工程師維修技術不佳
且一個多月沒NB用，也無法提供代用機，這是比較差的地方
不過接待人員的感覺不錯，不會顯得不耐煩，且最後電腦還是有修好
最後還是要再提醒你
去拿機器的時候，一定要再三確認機器已經完全修好才拿出維修單出來簽字
沒修好要在叫他們重修到好為止
然後P-M 1.4G內建802.11b,
到P-M1.5G內建802.11b+g,
前陣子P-M 1.4G那台無線網卡出問題,
訊號會飄而且時常斷訊,就送去台中皇家維修,
送的時候是週六(跟我講三天),一直到週三才拿回來!
週三那天還是我打電話去問進度,
裡面的人才跟我講說:"已調整過天線,目前無問題,可以前來取機"
不過我聽了很不高興!
因為我曾經把P-M 1.5G與P-M 1.4G網卡對換,
證實一定是P-M 1.4G那張網卡有問題!
所以我就跟皇家吵,要求換一張網卡(還沒過保固,這個不過份吧)
後來他們請工程師回電告知:"其實有換過網卡了,只是單子上沒寫,是前位人員不了解口誤!"
其實我根本不信這種鬼話,這種話我也會說(我自己曾有類似的職務經歷),
不過我還是請我哥去把機子取回,並且當場測試,
結果在台中皇家當場訊號只有兩格,而且只能跑5.5Mbps!
好啦,也許有人會說是其它因素,
ok!拿回來家裡,一台Lemel wlb-840就擺在方圓一公尺內的距離,
P-M 1.4G這台還是只有兩格訊號,還是只能跑5.5Mbps!
還有問題嗎?我的P-M 1.5G就擺在P-M 1.4G旁邊,滿格跑11Mbps!!
很無奈呀,我又不是什麼都不懂的消費者,算了!不會斷訊就暫時先撐著~~
嗯,沒錯!以上是個人的抱怨,的確是很不滿意,
不過講句坦白話,國產品牌我還是只敢動ASUS的機子,
否則我甘願多花點錢買HP、IBM、VAIO、TOSHIBA!
敢不敢敗看你自己囉~~
註:P-M 1.4G配的網卡是Intel 2100B、P-M 1.5G配的網卡是Intel 2200BG
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