本人於1月9日於光華商場購買 Eee PC 1000H
回家後充電在電池充電100%後 win畫面右下方電池容量僅顯示可使用5小時(ps: 我的 bios已為最新版)
由於該機電池號稱可使用7小時 ,於是打電話至其客服專線
客服人員起初說電池的使用時間會依不同情況而有差異
我回答他說實際使用時間會因情況而異此點我同意,但我都還沒開始使用為什麼就顯示 5 小時
後來客服人員人員就改口叫我送到華碩皇家中心去檢測
1月 13日送至 皇家中心 說需 3個工作天
於 1月 16日晚上收到其工程師電話說要換一個新的電池給我,
並稱其對此新電池放充電後可顯示使用約7小時
由於我1月19日才會去拿新電池 ,屆時再報告最後結果
針對此問題有以下看法
1. 我有一個同事也有相同情況,他也打電話至其客服專線 ,客服人員也是說電池的使用時間會依不同情況而有差異,我的同事就信以為真,而未進一步處理.因此建議有相同情況的人,可送至華碩皇家中心請其處理.
2. 不知是否其他大大亦有此情況,或許可交換意見.
3. 消費者的權益希望大家共同一起努力維護.
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