事情是...
2008.11.28接近中午..我在公司座位上忙著準備測試報告...
" 茲茲..." 甚麼聲音? 我低頭往兩腳間看去..我冽!! " 失火了!!"
火苗從我ASUS M2N的Adapter冒出來..前5秒..我是呆掉的!!
接下來, 火持續竄出.[我冽..竟延燒這麼久]..趕緊蹲到桌下拔掉插頭..暈!! 你還在燒喔!!
又用腳將冒火的Adapter從桌下踢出來, 免得延燒到桌下物品...
20秒過去..終於熄了..因我是在R&D部門..全為密閉空間..那個味道讓我尷尬跟許多同事說SORRY不知幾次..
此為公司11月唯一的嚴重工安事件..暈!! [ 高科技廠最怕發生的意外就是--起火!! ]
下午下班後即到新竹[俱樂部]告知Asus此一事件並要求務必找到真因..
[新的Adapter果然遞上..誠如過去處理Adapter不過電的問題點般熟練] ...
將燒毀的Adapter交給Asus人員送至總廠分析...
我就等了等...等到花兒也開了..[原本說好2 weeks會有報告] ,,
大家知道我幾月幾號拿到報告嗎? 12/25..[要報告竟要我打2通電話才有動作..去..這是甚麼跟甚麼!!]
第一通.....[我打了一通080到客服詢問..暈!! 竟問東問西的..最後竟要我自己去跟新竹那位工程師詢問..他XX..我心裡超不是滋味]....過了約10天,,仍沒反應!! 我冽!!
第二通.....[直接打電話給新竹俱樂部..暈!! 還要確認...隔天才連絡我..] 唉!! 似乎[起火]對ASUS不是列為優先處理的客訴問題...
12/25聖誕夜..通知我去看報告並跟我說明報告內容!! 我去了 ..收到報告..等於沒收到..
我完全聽不懂那位在講甚麼..說
[符合安規是防火材質..不會延燒] 暈!! 是..我知道..但你這位老大..若起火時冒出火而附近又有易燃物品...恩..我相信你這顆Adapter是焦黑火場中唯一外觀完整的東西!! 去!!
[有用X-ray照過觀察到是Power端燒斷, 疑似Adapter 與Power cable接觸不良產生..] 去..又來這招 ..推給使用者使用習慣[雖然沒明說 ] .. 我當場跟他要有關這Adapter之可靠度報告..唉.. 我放棄了..徒勞無功的啦 !!
我隔天..看了幾顆ASUS Notebook [同事的]的Adapter ... 還真的發現一件事情...
我發現... Power Cable 與Adapter本體還真的鬆鬆的[間隙還蠻大的] ..若加上每個人的使用習慣不同 [經常插拔或直接塞包包] ..我可以確信..在[華碩品質堅若磐石]下..我絕不會是最後一個遇到[起火]的..
但慶幸的是..我清醒著冷靜著處理掉這場火...
你跟我一樣幸運嗎?? 希望是!!
