跟奇摩購物訂了1000h加第二年保固等一週竟告知無法交貨!

FINALMS43

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樓主

2008-10-06 11:22

如題!等了一個禮拜了,竟告知原廠無法提供延長保固,叫我取消訂單,不然他門會兩天後幫我取消,請問大家遇到這種情形會如何處理,自認倒楣嗎?

2008-10-06 11:22 發佈

文章關鍵字奇摩購物 1000H 1000

笨Qhot

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2樓

2008-10-06 11:42

ASUS一直都有在賣EPC的延長保固
沒聽過有停止的消息呀

大概是奇摩購物覺得這樣加在一起賺太少吧
打電話去他們0800罵一罵吧

RX330YO

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3樓

2008-10-06 17:32

奇摩購物也會這樣搞喔?

不過epc延長不是一直在華碩皇家都有賣
有需要再去買就好啦
沒聽過這種延長保固無法提供的 orz

Puffin

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4樓

2008-10-06 19:08

FINALMS43 wrote:
如題!等了一個禮拜了...(恕刪)

我和你一樣，也是訂了被告知不能交貨，問題出在YAHOO進貨問題，和延長保固應該無關
我回信問他們若我堅持要等該如何，他們就通知說有貨就會寄出，不會自動取消訂單
你可試著在網路客戶直接提出要求

cutegril4126

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5樓

2008-10-06 21:37

我收到了！因為我直接跟他說我等太久了，乾脆退貨好了，客服就回我已經要出貨了，不能退貨。
不過無線網卡有問題，滿格的訊號，900可以用，1000H卻不行。
我現在已經申請換貨，而且我拿到1000H的時候有小傻眼，因為感覺比900沒質感。

oceanbluesky

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6樓

2008-10-07 12:59

我也跟你遇到相同的問題
9/28訂購時上面沒說沒貨，付錢後才來信說要等到10/7以後
當下整個不爽
不過在問答那邊理性的留了些抱怨與失望的話後，雖然得到官腔回答很不滿意
但隔天上去查就已經出貨，10/3號就到了
所以理性的給點客訴還是有用的
畢竟雅虎這種點閱率超高的入口網站也是要做服務口碑

還有延長保固皇家都有賣啊!!
你看雅虎購物上也有寫新機90天內可購買延長保固
所以就算你雅虎買不到延長保固
等機子到了也可以去皇家買

FINALMS43

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樓主

2008-10-08 9:11

後來自己到外面3c買了一台,也到華碩網站買了延長保固！
打給客訴給的回答竟是,每批貨編號不同這批無法搭延長保固一起賣,而且還是廠商通知它門無法一起賣的！我說華碩可以買到保固,並無無法出貨問題,客服就又重覆（每批貨編號不同這批無法搭延長保固一起賣）並道歉,很官方的回答,應是遇到無法出貨都這樣回答的吧！
我的感覺是yahoo無法把當初上面的贈品給齊,藉故不出貨的,後來y購上的贈品,跟我當時訂的少很多.
真是爛,以後大家別去那邊購物了,它門隨時都可以取消客人的訂單.可惡的是讓人等了一週才取消,無法出貨也不早講.