進裝置管理員看，光碟機的圖是多了個黃色驚嘆號，並有下面的訊息：
Windows 無法啟動這個硬體裝置，因為它的設定資訊 (在登錄中) 不完整或已損毀。 (代碼 19)
按一下 [檢查解決方案]，傳送此裝置相關資料至 Microsoft 並查看是否有可用的解決方案。
最近有安裝的軟體是 Nero7 不過安裝過程出現錯誤、也無法移除，就自行將NERO安裝資料夾的檔案刪除，然後光碟機就出問題了，請問有人可以協助我嗎？
要去那邊取得這光碟機的驅動程式？
謝謝。
補充一下：我試過移除硬體重新整理也沒用，線上更新驅動程式也說是最新的 = =
