請問EPC-1000H鍵盤按鍵遺失怎麼辦？

nesk

nesk
個人積分：13分
文章編號：7493277

13分

樓主

2008-08-11 21:32

我知道這個問題很笨
可是我真的很無奈，我的小白鍵盤一個按鍵被我兒子弄不見了

找了很久都找不到，現在唯一想到的就是送去皇家俱樂部
可能整組換新吧！一想到就要花錢了

各位知道有其他方法嗎？或是有人有殺肉機可以拆賣？

2008-08-11 21:32 發佈

文章關鍵字 EPC-1000H 鍵盤按鍵 1000

stanleyshih

stanleyshih
個人積分：0分
文章編號：7503857

0分

2樓

2008-08-12 13:51

如果只是掉了一個鍵
拿去皇家應該會免費補上一個鍵
但重點要底下的骨架沒有斷掉

nesk

nesk
個人積分：13分
文章編號：7504400

13分

樓主

2008-08-12 14:24

真的嗎？這真是一個好消息
我今天就要拿過去，腳架沒有斷掉

qqqaaaqqq

qqqaaaqqq
個人積分：32分
文章編號：7526334

32分

4樓

2008-08-13 16:42

不知道樓主有去換了嗎？？
我對徨家的售後服務一直有很大的好評，
因為我自己也跑很多次送pda，
每次送的結果都讓我滿意，
感受的到華碩的售後用心，
但是自己把鍵盤按鍵用掉到是沒送過，
不知道樓主的epC送去有免費補上一顆嗎？
因為我的nb也有鍵盤遺失＠＠

kylkk

kylkk
個人積分：0分
文章編號：7529245

0分

5樓

2008-08-13 19:36

那也要看有沒有多料
我的W1因為沒有多的料結果只能換整組
舊的就留給皇家當多下來的料免費給下一個人補

el4au4

el4au4
個人積分：0分
文章編號：7530825

0分

6樓

2008-08-13 21:39

nesk大大！
相信您碰到這樣的問題，真的是很心痛吧！

如果可以免費補一個鍵，那真的是太好了！
希望皇家可以免費補一個鍵給您

順道一提，如果整個鍵盤組換掉，不知道要失去多少銀子...????

nesk

nesk
個人積分：13分
文章編號：7535334

13分

樓主

2008-08-14 1:26

多謝各位的關心
小弟我是拿去師大的皇家維修的
那裡個工程師服務真的很熱心
他告訴我如果他們有多的料件事可以免費幫我補上的
但是由於1000H這一台太新了，沒有多的按鍵可以幫我補上
只能整組更換，至於價錢是很詭異的價格喔！
整組共1008元，我問他為什麼會有8元的零頭
他說有打九折，我聽了有點疑惑！不過想說算了，本來就有最壞的打算了
調備料需要三至五個工作天，我是星期二下班過去的
所以最慢下星期二到料，只好等待了！
工程師還偷偷告訴我如果我有找到遺失的按鈕也沒關係
他們頂多把料件給其他人使用
這幾天努力留心找一下看看吧！

還有推薦給大家師大那邊的皇家，可能是新開幕的關係
知道的人可能不多，我去只等了一個人就輪到我了！還滿快的喔！

kzn826

kzn826
個人積分：11分
文章編號：7535808

11分

8樓

2008-08-14 2:21

哇....如果只是單純補鍵盤就能解決的事!

我建議開版大可以多問幾間皇家看看!

除非今天那個鍵...因為人損確定真的無法動作...才需花錢更換!

但是反之...如果補鍵就OK的話...

我認為可以省錢....當然能省就省

畢竟華碩的服務真的是有口皆碑...

我覺得甚至您可要求...

是否能請他們協助查詢是否別的皇家已經有換下來的鍵盤能提供你補鍵!

但如果真的都沒有的話! 版大才需考慮付費更換!

小小建議...提供您做參考!

nickferdinand

nickferdinand
個人積分：136分
文章編號：7536280

136分

9樓

2008-08-14 5:02

其實我覺得EPC900/1000鍵盤模組並不是很好
我剛買的1000h用不到3天,其中一顆按鍵居然就彈出來裝不回去
這顆按鍵裡面的栓榫也壞了
拿到皇家後美麗的女工程師居然說要調貨(7月份)
於是我先拿到經銷商去了,由經銷商的工程師直接換鍵盤
但還是遇到一點問題,就是鍵盤回饋感覺不是很順,那種感覺很難描述
且而其中一顆按鍵上面塗料有些磨損
後來皇家到貨料到了,就直接換新的囉
且鍵盤浮浮的,若要拆掉貼雙面膠,又會怕以後不好拆
正常不應該是降子的喔~~

總之我覺得鍵盤模組的品質似乎不是很好!該打屁股~

drizzt7153

drizzt7153
個人積分：0分
文章編號：7538719

0分

10樓

2008-08-14 10:26

同意nick大大的說法，本人也在世貿買了一部Eee PC-1000。買回去2天情形：

1.數字鍵9下方卡榫斷掉一個造成該鍵按下時晃得很！

2.最不可思議是連靜電手寫板上緣也能跑出來！

處理經過：
1.買來第4天即送皇X，維修工程師判定是鍵盤是「人為損壞」非在免費保修服務內要我付費維修。老實說：
各位想想看，你花2萬元買來的小筆電會買來2天就把按鍵按「壞」？鍵盤哪個人不是用手打的，難道是拿來放
好看的？OK，本來算了，自認倒楣就花錢換鍵盤修吧！啥？沒料件？因為太新了，什麼時候零件來也不知道！
這時工程師說：建議你留個聯絡資料等如果有人送修時報廢鍵盤時，就有零件可拆來用(請問何年何月呢？)唉！

2.手寫板的部份倒是當場就拆機裝回原位。ps：感謝負責的相關人員工程師！

後來我公司同事有聽到我和華X客服打交道經過，也力勸我向販售的店家退回這部機器。後來向店家說明情形後，這家店家很阿沙力換了一部也是同1000型客人退貨回來Eeepc，上面貼的小note寫的是「箱內包包給錯了」。
問了一下才知：1000型的給成901的內保護袋？

感想：原以為華x的eEEPC出到1000型，已是「成熟」的市場「產品」，但很顯然的！我錯了！

1.維修體系沒零件備料-->下次誰還當笨蛋
2.零組件用料、組裝品質差--> 是不是COST DOWN過頭了呢？

PS：後來華X客服小姐晚上來電說：讓我自費換鍵盤時打折給我，我問她打幾折時。卻支支唔唔講不清楚…
唉！

以上就是本人的經過，給想買的人作個參考！