11/06(四):購買機器。
11/07-11/11:出國至日本(筆電放在台灣完全沒動)。

11/11(二):回國後第一次開機使用。因為華碩預設的桌布是紅藍配色所以一開始都沒發現異狀。
11/12(三):下班回家後開始瀏覽網頁,發現右上角有一塊1.2*1.2cm的明顯黃色色塊,只要在任何淺色背景都可以清楚看到,並連繫店家約時間帶去現場檢查,因為11/13(四)下雨所以改隔天去


11/14 (五):帶回原購買店家,店家確認有異狀,協助代送修,後來店家給予維修單號查詢華碩11/17(一)收件。

11/24 (一):第一次維修完畢,並寄出。
11/25 (二):收到主機,開機一看,黃色色塊依然存在,位置完全一樣,嚴重度雖有減輕但仔細看仍看的到手機拍不出肉眼看到的感覺
(馬上進線客服說明狀況,後續工程師打電話給我說已更換面板,此時為第 2 片面板)。當晚直接親送華碩皇家俱樂部,現場人員確認後說還是得更換面板並二度送修。


12/01 (一): 通知第二次完修(此時為第 3 片面板)。現場取機檢查,色塊還是在同一個位置只是比第二次送修再淡一點。
工程師表示有協助向上反應,但他說上面表示「這合乎華碩的品質標準」,他說他有想調其他料號維修但這個型號只有這個料號能使用,所以只能這樣交機。
後續回家發現這次不僅依然有奇怪的黃色色塊在右上角,還多了一個暗點



12/02(二)華碩工程師來電表示螢幕上的黃色色塊在他們的定義裡算好的,至於第二次換回來的面板有暗點是沒有保固的
我跟他說其他人花一樣的錢沒有黃色色塊也沒有暗點,為何我的是次品,他說我的不是次品是正常範圍內的
我告訴他我不能接受,請他請主管聯繫我,這通電話感受非常差,就看他主管是否會給不一樣的解釋了

我的問題是這麼貴的筆電竟然連續三片面板都在同一位置異常,包含原機出廠的那一片,加上兩次維修更換的面板,總共經手了三片面板,但每一片都在「右上角」、「同一位置」、「同一大小」出現黃色色塊。這是我最不解也最無法接受的地方,而且第二次換完的面板還多了一個暗點。
這在統計上不太可能是面板剛好都在同一點壞掉,這明顯是有通病或是我就是特別衰?判定標準前後矛盾,如果這個黃色色塊是「合乎標準」,那為什麼前兩次華碩都願意收件並更換面板?這代表華碩一開始也認定這是瑕疵。修了兩次修不好,才改口說這是「標準內」。
想問一下其他有買這款筆電(G815LW)的朋友們右上角是否有遇到跟我相同的問題,有趣的是現場櫃台人員還推銷我電池及筆電的延長保固,這個狀況下我還真的在想是不是有必要購買延保,這個狀況我該如何處理?
感謝大家看完這落落長的文




























































































