我本身也買了很多華碩的產品,但以後我不會再買了,我還不如買比華碩便宜一半的產品來賭看看會不會過保即壞也不願意再買華碩這高貴又脆弱的產品了。華碩除了品質,另外售後也是在鬼打牆。讓我來敘述整個情況。
我買了一台TUF的筆電,莫約使用了1年多結果螢幕的轉軸處就開裂了。這台主要就放在家裡跑遊戲,使用頻率還沒我另一台華碩筆電來的多,結果他就這樣開裂了......上網發現許多使用者也是這樣的情況。小弟剛好有認識機構工程師,他用簡單的話說:這種設計是過於理想化,完全不適合實際使用情況,如果設計出這樣就算能過第一關,但在他們那肯定會被主管退回(這又衍伸出華碩設計部門是否螺絲鬆了?只要有東西就好,不用考慮實用性?)。至於是不是這樣,我轉發一下其他相同問題的資料給各位客官自行參考一下。
再者來說說華碩的客服吧,先說總結:很有禮貌的罐頭式回復。我都已經說了送修不是第一優先,我要你們的解決方案避免再發生,結果得到的回覆要我送去檢修站。第二次再次寫信給華碩,我又明確的說明這設計上就算維修也根本沒辦法支撐很久,要求其提供長期解決辦法。客服一味的回覆要先檢修,好吧!我也不問了也不修了(因為修了過陣子也是會發生相同的異常)。我現在也只能消極的用夾子夾住,然後出門跟客戶簡報時特意帶著這個電腦,來替華碩宣導"華碩品質堅若磐石"了。



這一篇算是被小邊摸頭價給處理了,但我要的是解決方案而不是維修就好
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=6669053
這位仁兄更慘,保固中就斷了一次
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=641228
這更慘入手3個月就斷
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=6024534
國外網友也有同樣的問題
https://zh.ifixit.com/Answers/View/843569/My+hinge+broke+on+my+tuf+gaming+f15+fx507zc
看看人家怎麼土法煉鋼自行修復吧
https://www.youtube.com/watch?v=6ti_UHn6pgo
有興趣的可以Google打"asus tuf broken hinge"看更多