發生的情境,都是電腦出現lag然後重新開機後,發現右下角喇叭變成x,
進裝置管理員看就一堆裝置變成黃色驚嘆號了
AMD(FA507XI ) and INTEL(FX707ZC4 )都相同狀況
且點開驚嘆號裝置都是出現代碼19
FA507XI有送皇家光華確認,因為這台是2024/5/24購買的
2024/8/12送修
2024/8/14 取回(皇家光華告知重灌系統,且不小心再重灌系統的時候把我的另一個資料碟format,裡面工作資料
小孩照片通通化為烏有....)
2024/8/16 又出現同樣狀況,再次送皇家,皇家光華告知會幫忙調主機板,嘗試看看更換主機板測試看看是否一樣
2024/8/23 打電話去皇家光華詢問主機板是否送到,他說內部確認一下,隔了1個多小時告知主機板已經到了,
可以過去更換到了現場工程師將我的NB帶進去檢測,等待了二小時多，人員出來告知重灌系統看不
到問題.... 問題是我第一次送檢，皇家光華已經重灌過，而且還不小心把我公司資料，小孩照片等的
資料碟format，且我8/14將重灌系統後的機器帶回使用，也是同樣又出現相同問題，我當下告知同
樣的事情再做沒意義，於是光華皇家才願意幫我更換主機板，8／23帶回後用了5小時候又出現……
這已經是第三次出現相同狀況
2024/8/26 大約中午打電話去客服,告知同樣狀況出現三次 也跑了四趟皇家,要求客服讓我可更換機台,但客服說
要請皇家光華聯繫我....於是我又等待了將近2小時都沒接到電話,我又打去客服請皇家光華聯繫我,
隔了1個多小時才接到電話,討論了半天,皇家光華要求我機器再測送回檢測,然後準備備用機給我使
用
2024/8/29 電話通知到皇家光華更換備用機,FA507XI 要進皇家光華送檢,拿了一台ASUS GA401I,規格有點糟
糕,資料碟還得用外接的.....只能等待皇家光華通知(工程師說要測試一週)...我不到5小時問題就出現
了,你們要測試一週= =希望能找到root cause...唉
2024/8/30 皇家光華借我的備用機 也出現相同狀況,一堆device驚嘆號
老實說我不是很懂,為什麼機器有問題而且已經是你們出廠的系統,我也沒再安裝任何軟體(因為工程師要我先不
要我先不要安裝其他軟體測試看看)都還可以看到問題,我要求更換機器也不行嗎?
光這個問題已經影響到我的工作,而且在檢修還可以不小心把我的資料碟整個format掉工作資料小孩照片通通
化為烏有....然後還要我配合你們檢修不給更換機器,檢修後問題沒解,同樣狀況出現三次 也跑了四趟皇家,且資
料還被format這樣還不夠嗎?
我要的只是能夠有一台新電腦可以讓我穩穩的工作....想不到ASUS讓我這個想法是個奢望...接近絕望了....
PS:mobile01的ASUS小編有傳訊息給我,但最後也是請維修中心聯繫我.....
(FX707ZC4)香港朋友購買
2024/8/20 也出現相同狀況.
