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(已解決)新買的筆電ROG Strix G16 看影片時卡頓

最近新買的筆電ROG Strix G16 在看影片時會突然卡頓 (有點像快當機的聲音)
常常看到一半會不時卡頓一下實在有點困擾
有人知道這是什麼問題造成的嗎?




裡面卡頓的影片是我在YOUTUBE 上看的4K 畫質
https://www.youtube.com/watch?v=iSgIBFBIeug&ab_channel=MusicLifeChannel

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更新 已找到問題 (感謝 7樓 的MogiChan幫忙! )
確實整個WIN11 重灌就能解決 (但不能使用系統中的重設回復原廠)
我第一次重灌就是使用系統裡的恢復重設,還是會有問題
後來直接從WIN 11官網下載整個ISO 去做成隨身碟重灌
驅動再由ASUS官網中一個一個重新下載安裝這個問題才解決的。

以上這個方法給遇到問題的人參考看看。
2023-04-28 15:21 發佈
b613145 wrote:
裡面卡頓的影片是我在YOUTUBE 上看的4K 畫質

我想到的為:府上使用的網路是哪家&速度多少呢?
連線的AP是哪一台呢,連2.4G還是5G呢?

--//update:如果離線檔案也這樣,那我會朝:當時CPU、顯示卡使用狀態查起。
不知500/200是哪一家的? 我看中華是500/250,
我用X25 + 中華300M,除了連續快轉等一下,正常播放都很順。
--//update: ASUS客服介入了,就看是不是驅動、硬體的問題!
b613145
b613145 樓主

好的,謝謝 ~我想應該是跟網速無關,因為看8K的也都讀取很快也很順,但跟這種卡頓不同~會有點類似當機的聲音,只好請ASUS幫忙確認了

2023-04-28 17:54
oxox wrote:
我想到的為:府上使用...(恕刪)


網速: 500M / 200M , AP : DECO X50 , WIFI 6 5G

不是網路問題! 我連播放離線影片也是會這樣
b613145 wrote:
最近新買的筆電ROG...(恕刪)


b613145 您好,
請您協助私訊提供小編產品序號,小編會再協助您確認,謝謝您。
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
b613145
b613145 樓主

已私訊~在麻煩了 謝謝!

2023-04-28 16:30
只開獨顯模式看看還有沒有發生
terminatorz wrote:
只開獨顯模式看看還有...(恕刪)


這我有試過,當初我也懷疑但只開獨顯也是會
顯卡 BIOS ,在ASUS 推薦更新的都有更到最新版本
我剩至懷疑是記憶體有問題,還去換了2張新的記憶體結果問題依舊。

所以才上來問問有沒有人有類似案例,
想說如果是軟體問題,可能還好解決
真不行就只能送回原廠了。
shih0907

下載DirectX_Repair檢查一下有沒有缺失檔案,我之前是遊戲有問題掃了一下有檔案損壞,影片我不知道有沒有用。

2023-04-28 20:34
b613145
b613145 樓主

了改~ 我剛試了 DirectX 掃過也沒有問題 謝謝!

2023-04-28 23:04
我的Strix Scar 16先前也會這樣,結果後面發現是微軟的更新搞鬼,重灌並再度更新就不會有該情形了。
建議也更新內顯驅動(Windows Update和官網都可以更新)和把獨顯驅動維持在528.66,不要更新到531系列,避免後續其他黑屏Bug發生。

PS. 309 版本BIOS也建議更新,可以改善風扇的調教(聲音變小)
b613145
b613145 樓主

謝謝!已解決~完全重灌就能解了

2023-05-02 18:36
MogiChan

b613145 能解決就好[rock]

2023-05-02 19:42
Chrome跟Edge都會發生嗎?

硬解或軟解?
b613145
b613145 樓主

謝謝!已解決~完全重灌就能解了

2023-05-02 18:36
codec會不會也有關係 下potplayer看看??
b613145
b613145 樓主

是的~我也是用 potplayer 謝謝!已解決~完全重灌就能解了

2023-05-02 18:36
看影片用什麼程式?建議還是安裝一下播放程式吧,K-lite之類就很OK了
b613145
b613145 樓主

謝謝!已解決~完全重灌就能解了

2023-05-02 18:36
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