B9450 系統資源過低, 卡頓掉字, 過熱, Wifi斷線

使用B9450已一年半的時間
自己安裝到16G記憶體, 以及第二顆SSD
從開始使用就覺得使用一段時間後
系統會開始卡卡的
甚至會卡頓到打字掉字
只好重新開機
這樣的情況在之前使用Zen筆電是很少發生的

還會偶爾出現機器過熱而Wifi斷線, 甚至某些固定位置的Wifi AP就是連不上或是連上沒多久就斷線
(例如某個我常會議的地點就是連不上, 但我在其他位置就連線正常, 別人都沒有這樣問題)
Wifi連不上的時候機器一定就非常燙
風扇都是設定在標準模式
但有時候很燙的時候風扇好像沒有自動加快 (但有時候就會轟轟作響)
在MyASUS做過風扇和網路連線等檢測都是正常的
Wifi driver和BIOS都已經更新到最新
有時候我休息時會闔上螢幕長時間撥放Youtube音樂, 也偶爾發生因過熱而網路斷線
但這又不是每次發生, 大部分時候機身的溫度是蠻冷的
感覺在升級Win 11之後發生的情況更頻繁

我都是正常商務文書使用
工作模式就是Office加幾個Chrome網頁
以及載入常用的通訊和會議軟體
完全沒有使用任何大資源的軟體或遊戲
開完機開始工作模式的記憶體使用率就60~70%是否正常?
自己懷疑是SSD或Win 11或系統哪裡有衝突
詢問過在各家晶片廠和系統廠的同學
也找不到什麼改善的辦法
使用一段時間後偶爾會出現"系統資源過低"而不能再開其他軟體
有時候開個Teams視訊就會卡頓斷斷續續的
趕快重開機才是解決辦法

我的使用習慣一直都是差不多的
移動時通常都是休眠
沒使用的時候通常還是開著
一段時間會重開機一次
我已經很長期是這樣的筆電使用模式了
使用Office文書處理
我通常只是打開看報告的人
並不需要長時間做資料
雖然一次同時會開三五個Excel
但處理完或看完就會關掉
前一台筆電是Zen
只是12G記憶體和2.5吋的HD
印象中卻沒有發生過幾次這樣惱人的問題
所以不認為目前這樣的情況是正常的

寫信反映到客服
只是說需要送修檢查才知道
但工作上不太方便
想問看看是否也有人有類似情況?
如果還是這樣, 會考慮用看看其他品牌的商務筆電
2022-11-26 0:56 發佈
1. 你的無線網路卡晶片是什麼 ?

2. 你說電腦當下溫度會比較高, 是否有當下的工作溫度可以提出來.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
aurorae
aurorae 樓主

1. Intel Wi-Fi 6 AX201 2. 有看到過的是70幾度, 但也有可能有更高的情況, 沒有開MyASUS去查看, 有出現幾次熱到當機

2022-11-26 18:25
sinachen

超薄機種很吃散熱...建議先把自己加的記憶體及SSD先移除測試 若啥都沒加還是一樣 建議回廠檢測及散熱重整 另外SSD建議要加單面顆粒及低溫的款式

2022-11-27 16:14
aurorae 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新及Windows update、驅動程式、BIOS更新後,移除第二顆SSD試試,若情況無改善,再請您協助移除記憶體試試;若後續情況仍無改善,還請您協助將機台資料備份後,送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

ASUS客服小編


aurorae wrote:
使用B9450已一年...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
今天出現了至少三次無線網路裝置忽然消失所以連線中斷,打開右下角只剩下藍牙和飛航模式等選項,也找不到開啟無線網路裝置的地方。當時在MyASUS看到的溫度只有60多度,機身也沒有特別燙,只能重新開機之後就正常。在裝置消失之前,也有發生過幾次連不上網路的情況。今天比之前的情況更加明顯。

有什麼建議嗎?直接送修嗎?或還是先拆SSD和記憶體試試看?
你跑一下記憶體測試
windows 10內建有
看看可以過嗎
跟你遇過類似的情況
aurorae
aurorae 樓主

謝謝建議, 跑了記憶體測試, 是沒有問題的!

2022-11-30 22:42
應該是新增的SSD造成的,我的LG GRAM也是會過熱,把SSD換成速度比較慢的就解決
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