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(3/11更新_第4次進皇家了)剛買3個月進皇家3次,該不該放棄這台Zenbook

2023年3月11更新:

這台UM425Q又送修第四次了…一樣的問題,完全沒有任何跡象,突然就開不了機了


老樣子,再次把電腦送到皇家,

(3/11更新_第4次進皇家了)剛買3個月進皇家3次,該不該放棄這台Zenbook

目前我的感覺就是他們沒有想要真正把機器修好,只想拖到保固結束就好,

筆電用來工作的,裡面重要的資料一大堆,
你可能會想說,資料備份是自己的責任——確實是呀,我們也認同並且乖乖備份,
但設想你今天有個重要會議,輪到你報告時筆電突然打不開,而且先前完全沒有任何跡象,
看看會造成多大的損失,
因此奉勸各位真的買筆電要小心…

____(分隔線,以下為舊內文)_____________________________________________


初次在板上發文,請各位多包容。

小弟本人目前在美國工作,今年3月初的時候看到美國亞馬遜賣了一台Asus UM425QA覺得規格還不錯,
於是就下單寄給住在台灣的女友,
好不容易等到4月1日收到時,一開箱就發現機身外殼有兩處明顯的凹陷(如下圖),但包裝本身是無損的。

(3/11更新_第4次進皇家了)剛買3個月進皇家3次,該不該放棄這台Zenbook

小弟想說若寄回亞馬遜換新的,一來一回可能要兩個月,有點太久,
於是就建議女友拿到皇家去維修,畢竟也有全球保
結果4/2送修,4/13才打來說要從國外調零件,4/26又打來說新的外殼裝上去還是跟底座鍵盤不合,
後來等了一個多月工程師打來說新的底座裝上去後還是不平整,
所以直接幫我們換成另一型號筆電的外殼(外觀一樣,只是英文鍵盤變成中文鍵盤),
我們原本有點生氣,想說都已經給我們換上去了才打來詢問我們同不同意,
但礙於想早點拿到筆電,因此還是同意了,最後是6/2拿到筆電。

(3/11更新_第4次進皇家了)剛買3個月進皇家3次,該不該放棄這台Zenbook

拿到筆電以後才用了10天,到6/12早上又發生無法開機的問題,無論怎麼操作或者插電,指示燈都不會亮,
因此等到6/13週一又把筆電送到皇家
過了大約一週以後工程師打來說是Bios有問題,已經幫忙重刷,
但是筆電的使用者連Bios怎麼進去都不知道,也沒有嘗試過更新Bios,不懂怎麼有辦法把筆電弄成磚頭的,
最後等到6/23才拿到筆電

(3/11更新_第4次進皇家了)剛買3個月進皇家3次,該不該放棄這台Zenbook

原本以為這次送修完終於可以順利使用筆電了,結果才用了3天,今天6/26又無法開機了!
跟上次症狀一模一樣,只能再請女友把電腦送去皇家

礙於小弟現在也不在台灣,也沒辦法幫女友做基本的除錯,
只是看到她被這台筆電氣到哭出來,也是不太忍心。

因此想請問版上各位有經驗的大大們,華碩是不是真的要修7次才會好?
還有是不是因為在海外的平台買,才會需要等零件等這麼久? 在台灣平台買的會這樣嗎?
畢竟買來3個月只用了2週....有點扯

還請各位多分享一下經驗了,若真的不值得修,我只能考慮再買一台了

總結:
4/1收到筆電→4/2送修 → 4/13說國外調零件 → 4/26說外殼修好後跟底座鍵盤不合→6/2收到電腦(但鍵盤被換成中文) → 正常使用10天 → 6/12發現無法開機 → 6/13送修 → 6/23拿到電腦 → 正常使用3天 → 6/26無法開機 → 送修的路上
2022-06-27 3:07 發佈
文章關鍵字 ZenBook 皇家
當初收到有凹陷就應該再買一台然後把這台退掉...
wuhu892070

一整段蠻難灰的,美國亞馬遜收到被退貨也不是不可能...

2022-06-27 23:43
叔叔有練過的 您好

小編已將您的問題反應至後端了,並請相關人員盡快協助您解決問題,後續小編也會持續跟進處理,還請您安心,謝謝您。

ASUS客服小編


叔叔有練過的 wrote:
初次在板上發文,請各(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
這就是在網購平台購買如果有問題會很麻煩的點,通常3C產品都會建議實體門市購買,這樣外觀瑕疵直接換新,樓主的情況如果另有預算建議放棄換新,找12代新機。
叔叔有練過的 wrote:
初次在板上發文,請各(恕刪)

別放棄,再去四次,就能再次冠上趙雲機的美名

不能讓手機專美於前!
mariase

其實長阪坡只有三進三出,所以已經榮登趙雲機了,再累積四次會變成孟獲機...

2022-06-28 16:25
叔叔有練過的 wrote:
初次在板上發文,請各(恕刪)


既然已達成近50%的子龍任務, 建議繼續用下去...一年很快就過了...然後你就會想丟掉它的
peter_cheng001

我買過一台ASUS 三個多月後待機然後死當 還原也沒用 送回去 修了約一周 之後一年後又死當 直接買聯想 不然要線上教學 萬一壞了 要跟學生說 筆電壞了 無法上課嗎? XD

2023-03-11 16:50
當初到貨沒有退,現在真的只能繼續送修,希望這一次可以徹底完修。
叔叔有練過的 wrote:
總結:
4/1收到筆電→4/2送修 → 4/13說國外調零件 → 4/26說外殼修好後跟底座鍵盤不合→6/2收到電腦(但鍵盤被換成中文) → 正常使用10天 → 6/12發現無法開機 → 6/13送修 → 6/23拿到電腦 → 正常使用3天 → 6/26無法開機 → 送修的路上...(恕刪)



感謝分享心路歷程
希望不要因為這台筆電
壞了你們彼此的感情
你怎麼會買羞辱台大的公司產品???

台大生到華碩面試慘遭羞辱!不只薪資對半砍,面試官有這些行為都母湯


by Chloe 2021-12-14
人氣 27,434
taiyoto

不然淡江就沒事?

2022-06-28 17:05
finistes

面試有黑臉白臉蠻正常的,寫個台大就媒體最愛了

2022-06-28 23:00
小弟是購買UM-325sa使用半年後發現觸控板無法開啟(虛擬數字盤)於是送皇家檢修,送修回來後說更換主機板,送修時小姐還問是否要加3000元多一年保固這樣很划算!!我心想才剛買就故障還要消費者加保~ASUS的品質就是這樣嗎?過保後應改也不敢再選擇它家的產品了~~華碩品質以軟及時~~~還有小弟的筆電上蓋兩側也是凹陷!!
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