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Rog Flow Z13充電問題 7/7更新

6/21-等了二個月 筆電寄送回來 並無實測XG mobile的typeC孔 想說暫時就先用雷電4加hub 充電 因效能模式就能應付我的需求 結果換鍵盤出現狀況….鍵盤燈有亮但是打字並無反應 已於7/6再送會皇家維修….
我是不是開啟了新的副本……

5/6-華碩致電告知筆電上XG Mobile的Type C孔於充電模式維持60%與80% 充電時確實會掉電 技術部門有給維修人員處理方案 但是並沒有改善 所以維修時間會延長 並且會幫我爭取再延長保固

買了一台5萬的筆電 用不到一個月出狀況 而且進原廠維修還是找不到問題點 
在國外reddit 論壇內發現蠻多X13也有相同的問題 Z13目前來看只有幾個個案
華碩在推出產品前沒耐久性測試嘛
感覺是把消費者當測試員一樣 對華碩蠻失望的


4/22-已送去皇家檢修 等待後續在回報



I7-12700H版本

都使用原廠充電器

每日使用時間約12小時

My asus 個人化電池充電 使用最佳保養模式 維持60%

雷電4會使用Hub外接螢幕



原先使用筆電上XG mobile的Type C孔充電

從昨天開始 使用時有在充電 但是電量往下掉至10%

關機後隔天使用 電量在55% 並且電量還會往下掉 改用雷電接口充電就正常



現在改用雷電4接口接Hub 充電並外接螢幕



是我XG mobile的type C有問題嗎



下圖都是有接充電器的時候



Rog Flow Z13充電問題 7/7更新



Rog Flow Z13充電問題 7/7更新
2022-04-22 15:20 發佈
文章關鍵字 ROG FLOW Z13 問題
小朋友嚇樓梯 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


小朋友嚇樓梯 wrote:
已送去皇家檢修 等待(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
我的X13也是同樣xg mobile端的type c會邊充邊掉電,3月送皇家一次,回復更換主機板後,隔一個月現在又出一樣的問題,準備再送了

要注意的是,當出現這個問題的時候,千萬不要插別的usb裝置在那個接口上,我已經因為這樣壞掉兩個外接SSD,都是SSD轉接板電源模組被燒掉
小朋友嚇樓梯

謝謝告知! 想請問當初有查找到什麼原因才更換主機板的嗎 謝謝

2022-05-13 15:31
earthworm49

第一次維修人員根本找不到問題,更換主板應該只是表達有在做事而已...

2022-05-13 15:42
earthworm49 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號,小編會在確認之後,跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編


earthworm49 wrote:
我的X13也是同樣xg(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
earthworm49

私訊了喔,麻煩小編了

2022-05-11 13:36
小朋友嚇樓梯 wrote:
5/6-華碩致電告知(恕刪)

xdd 我的12900h 也會吶, xg type c 也會掉電...
小朋友嚇樓梯

感覺越來越多問題浮現出來了….

2022-05-13 15:33
我的X13最近快3個月也有一樣的問題,可是我的是XG另一邊的

想問一下有送修過的網友,硬碟會被清空嗎

謝謝
小朋友嚇樓梯

他們會問你要不要清空硬碟 可以不清空

2022-06-02 18:44
5/30
等好久購入. Z13 i7 版本
因之前買T3300 發生了無法充電退單.
看了網上一些評論,這次不敢更新只用原廠充電器.
只想安穩用過幾年
不過今天第5天還是發生無法充電.
就只是晚上沒關機,線上客服無法解決 需要送皇家.
好怕開啟任務,在想要不要退機.
這是WIN11的問題還是華碩的問題!
疑問好多不知道要不要再支持華碩!
wen1956

退吧 我的z13 修了二個月~現在完全沒下文

2022-06-04 15:07
小朋友嚇樓梯

我也是修了一個多月沒下文 早知道直接回經銷商退貨了

2022-06-04 15:23
分享一下我的狀況,X13 5/10第二次送修,5/30取回,送修前自己測試把狀況錄影拍照(第一次送修沒這麼做工程師找不到問題),期間也頻繁的跟工程師溝通,目前已知的情況是,X13 & Z13都有維修案例但很少,也還不知道問題發生的原因,加上中國封城料況不明維修會等比較久,這次再更換一次主機板,壞掉的機板會繼續檢測找問題,希望Asus會盡快針對這個問題做招回,不然Type C port供電問題還有機率打壞外部裝置實在很不OK
小朋友嚇樓梯

這次封城導致沒料真的很慘 我的到現在都沒消息 Reddit Z13板有網友有查找到或許是問題點 也有解決方案 看起來好像是Bios對CPU的E-core 有錯誤導致停止充電 不過還是要等華碩確定原因

2022-06-10 18:09
這台很帥被廣告吸引,看到壯烈的前輩...還是暫不考慮了...
不曉得ROG Zephyrus Flow X13是不是也有問題
小朋友嚇樓梯

X13樓上前輩有說明唷 兩台都有這狀況的個案 或許你可以等2022的X13或X16 不過也不確定這問題是解決了嗎

2022-06-10 18:04
earthworm49 wrote:
分享一下我的狀況,X13...(恕刪)




有夠無言的...5/30第二次送修取回,很剛好又是一個月後的今天同樣的問題又發生了,華碩的設計會不會太扯,充電只使用原廠付的100瓦充電器,到底有沒有在解決問題啊,再送修是不是又要等一個月
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