[問題已解決] ROG Z13使用Thunderbolt外接顯示卡有藍屏問題_案件編號 : C2204002380-0001

今日確認ROG Z13使用Thunderbolt Port接上外接顯示卡有藍屏問題

藍屏代碼如下圖

[問題已解決] ROG Z13使用Thunderbolt外接顯示卡有藍屏問題_案件編號 : C2204002380-0001

Thunderbolt外接盒廠牌型號 : ASUS XG Station Pro

顯示卡廠牌型號 : ROG Strix GTX1060 O6G

已同步反映問題給華碩客服中心,案件編號 : C2204002380-0001

很喜歡ASUS推出ROG Z13商品,第一時間立刻購入支持,但遇到問題還是要反映出來。

小弟是輕薄筆電搭配Thunderbolt外接顯示卡長期使用者,已經使用Razer Blade Stealth V4 (i7-8550U)搭配Thunderbolt外接顯示卡有3年經驗,在2019有在Razer板分享過使用文章。

所以這次問題我懷疑是ROG Z13造成,希望華碩客服能解決此問題。


[問題已解決] ROG Z13使用Thunderbolt外接顯示卡有藍屏問題_案件編號 : C2204002380-0001

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ROG Z13使用Thunderbolt外接顯示卡藍屏原因,推測是Z13內建RTX30系列獨顯晶片,無法與GTX10系列和RTX20系列相容使用,解決方案是將原本GTX1060顯示卡換成RTX3080顯示卡及正常。

感謝我所購買ROG Z13店員秋麗大姊熱心協助提供資訊(光華一樓A7櫃位)
另外感謝華碩皇家光華店長和華碩客服中心


[問題已解決] ROG Z13使用Thunderbolt外接顯示卡有藍屏問題_案件編號 : C2204002380-0001
2022-04-06 19:58 發佈
Dave24111 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編



Dave24111 wrote:
今日確認ROG Z13(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
Dave24111 wrote:
今日確認ROG Z13(恕刪)

請問如何解決der?
停用看看平板的內建rtx30 顯卡看看呢?



Dave24111 wrote:
今日確認ROG Z1...(恕刪)
Joan3939889 wrote:
請問如何解決der?(恕刪)


將Thunderbolt外接盒裡的顯示卡從GTX1060/RTX2060Super換成RTX3080就可以正常使用
vinsanity1101 wrote:
停用看看平板的內建rtx30...(恕刪)


這也是一個方法但我沒試過

藍屏之後會導致內建獨顯RTX3050的Driver Crash,必須重新安裝Driver復原。
Dave24111 wrote:
這也是一個方法但我沒(恕刪)


我的問題還是解決不了 請問樓主你是怎樣解決的 我的外接顯卡是razer core x + 3080 我只要插入外接顯卡就馬上藍屏
Froz3nCasper wrote:
我的問題還是解決不了(恕刪)


我也有Razer razer core x 是chroma版,搭配RTX3080公版顯示卡OK。

你有實驗在Z13關機時先接上Razer razer core x (先開電),再把Z13開機試試。

如果還是不行就反映給ASUS...
Dave24111 wrote:
我也有Razer razer...(恕刪)


我找到解決方案 原來很簡單而已 在razer官網 有教
Froz3nCasper wrote:
我找到解決方案 原來(恕刪)


請問是指這篇BSOD文章?

文章中第21項說明此藍屏問題是內顯與外接顯示卡的驅動程式版本不同造成 :

21. Go to the Device Manager and check if both dGPU and eGPU have the same driver version to avoid triggering the BSOD.

(下方是連結)

Razer Core X BSOD


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