因為規格算高所以打算當主力電腦
原本都用得很順,就在兩個星期前某天突然無法開機了
接上電源也一樣不能開機
後來只能走送修一途了
進到店裡,店員刷個條碼確認保固內可以直接送修
簡單幫我測試確認無法開機後就直接收件給維修單了
當然因為資料較為重要,維修前已把硬碟先取出
華碩維修速度真的快
3/22晚間送修
3/25就完修了
3/28 今日收到商品寄回
今天收到商品馬上嘗試開機,確認修好了
但疑惑的是沒有維修單,所以不知道到底壞了什麼又修了什麼
反正都要安裝硬碟,所以打開了背蓋
打開後發現
我的硬碟螺絲當初怕弄丟所以鎖了回去,但現在他消失了....
變成我現在只能靠後蓋壓住他讓他不會跑掉
然後仔細一看
主機板上扇熱器的螺絲都滑牙了
連防拆貼紙拆破了也沒有重新貼
我現在擔心萬一幾個月後又故障
到時候要送修他們說我私自拆解
我有理說不清
所以也藉由這篇心得文記錄一下狀況
https://web.archive.org/web/20220328132900/https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=6565528&p=1
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3/29 華碩官方小編回覆後,中午來電表示可以再送廠處理或補寄螺絲給我
保固貼紙部分,客服表示維修皆有紀錄,不影響保固
因這台電腦每天都要使用,所以我選擇後者
3/30 螺絲送來
3/31 客服中午來電關心是否有收到螺絲,及說明螺絲用途
此次事件感覺華碩客服做的真的不錯,就是後勤維修部門螺絲有點鬆了
另外一篇顯示卡的問題也同時發生中
