2022/3/5 螢幕故障送台北皇家俱樂部,交代不要更動bios (313)、軟體,客服表示會註記2022/3/11 接到簡訊通知去取回。 當晚接上電源跑NH quickminer,隔天早上才發現半夜已自動關機,驚覺不對勁一看bios被更新到328用WinFlash把bios降板成320重跑NH quickminer,算力只剩28MH/s(本來可以順跑44MH/s),啟動時視窗還出現從未出現過的神祕字母 "LHR",難道是送修時被動手腳嗎?如果真的被換版,這是很大的誠信問題啊
感覺就是換了一張維修後的版,你看看維修單上面寫了什麼吧,35000就可以買dell g15 5511+3060,50mh+1100ton雙挖130w,dell還完美保固兩年修到爽,還可以加到五年,你買這台44散熱差,性能差,維修差,螢幕差,處理器差,挖礦差,更貴回本週期長,真的節哀
ASUS網路客服 wrote:roger41 您好(恕刪) 回報一下其實不是只有樓者這一台而是幾乎所有的FX516PR在原廠沒有告知的情況下自動更新BIOS之後應用在ETH挖礦的算力都被限縮低了很多這樣的做法基本上已經嚴重侵害了消費者的權益了因為產品在未告知的情況下被任意限縮修改
回報後續:3/23接到ASUS一位自稱維修部門主管打來了解維修人員更新bios後的狀況,表示客戶將機器送修,ASUS維修完一定會主動更新bios,以維護電腦的穩定度。如果送修時有註記不要更新,會先電聯客戶說明,若客戶堅持不要更新bios,ASUS可能會認定"破保";此外,若客戶設定不要自動更新bios,ASUS也可能會認定"破保",一切由ASUS認定。我的疑問是-難道舊版bios就不是ASUS出的? 新版本就一定比較穩定?如果新版bios比較穩定,就不需要再推出更新版本的按照該名維修部門主管所言,以後ASUS的產品若還在保固內,送修前最好是更新到最新的bios,以免ASUS不保固。(我是不知道維修條款中哪一條有寫啦)