ASUS A15的黑屏、藍屏和Wifi 不定期自動斷線等等各種問題

2020/7月左右,[從三井電子購買,有升級記憶體,原本8+8 G,換成8+16 G]購入的A15筆電,本人都正常使用下,至今常常出現黑屏和藍屏問題
出現情況如下:

1. 黑屏:一陣子沒用就黑屏的筆電,華碩品質...越來越沒信任感。 買來1個月就出問題,
最近一年多就出問題越來越多。
2. 藍屏:幾乎開機都會出現,等它跑完100%,才會回到windows開機。
去年有送修過一次,皇家維修後重灌系統說是記憶體脫落,但藍屏問題依舊沒解決。
請問大家遇到這樣情況如何處理?

ASUS A15的黑屏、藍屏和Wifi 不定期自動斷線等等各種問題
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ASUS A15的黑屏、藍屏和Wifi 不定期自動斷線等等各種問題


如有違反板規,再更正修改。

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3. Wifi 不定期自動斷線問題

ASUS A15的黑屏、藍屏和Wifi 不定期自動斷線等等各種問題
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ASUS A15的黑屏、藍屏和Wifi 不定期自動斷線等等各種問題
2022-02-24 23:31 發佈
樓主買電腦時, 是否有隨機升級記憶體或 SSD ?

感覺你的問題有 70% 機會是記憶體故障, 15% SSD 故障, 5% 顯示卡異常.

這可能要實際看到電腦測試後才能確認.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
anson_
anson_ 樓主

您好,當時在三井購買有升級記憶體,原本8+8 G,換成8+16 G,請問若是記憶體出問題,是可以向三井更換新記憶體,還是原廠做更換記憶體? 之前第一個月初問題,三井推給原廠要我找他們。

2022-02-25 0:15
如果是原廠的記憶體有問題, 原廠當然就要處理.
如果是三井幫你換的記憶體出問題, 當然要找三井協助你處理.

如果三井無法協助你處理, 你也可以看記憶體是什麼品牌, 找記憶體原廠服務中心更換.
如果你在台北/新北, 也可以來三重找我協助你判斷及處理.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
anson_
anson_ 樓主

先讓原廠和三井解決,真的無法再麻煩您,謝謝D大回覆

2022-02-25 11:39
anson_ 您好

還請您協助至MyASUS進行軟體更新、系統診斷確認及Windows update、驅動程式、BIOS更新,若情況仍無改善,小編建議您將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

[MyASUS for Windows] MyASUS 簡介:
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1038301/

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情二級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.全台皇家統一於每週日公休,進行全面淨空加強消毒
2.全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


anson_ wrote:
2020/7月左右 (恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
anson_
anson_ 樓主

已更新MyASUS並做檢測,系統一樣出現問題,且Wifi自動斷線問題。

2022-02-26 11:28
剛好一星期前也遇到wifi 斷線,由2020/8 開始用了1年多,還以為要網卡被我用壞了要換網卡。
結果把天線拔出再插入就正常了………
也是a15,4800h+2060 型號
要不要先把外接記憶體先拔掉看看

如果正常就是外接記憶體壞了
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