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【ASUS客服小編專欄】什麼是延伸保固?

【ASUS客服小編專欄】什麼是延伸保固?
ASUS Premium Care的好處
•通過您所選擇的服務產品以滿足您的需求。
•ASUS Premium Care提供超值保固,為您帶來最佳服務
•利用華碩的技術減少故障機台的修復時間

【ASUS客服小編專欄】什麼是延伸保固?
你知道什麼是延伸保固嗎?
若購買了延伸保固又有什麼好處呢?
延伸保固包含了哪些獨家原廠支援及服務呢?
涵蓋的產品範圍又有哪些呢?
你是不是也想知道需要花多少錢才能享有此服務呢?
以及又該如何購買呢?
以下讓小編一一告訴你!!
但最重要的是→私訊小編有優惠←

以下~讓我們進入正題吧!

*購買延伸保固有什麼好處呢?
延伸保固是由華碩提供的全方位保固服務,在您新機原有的保固期限外,另外延長一年保固服務。在華碩給您的保固期內,可持續享有原廠的強大技術支援,維修完全免費,若無法維修則免費更換新機,無需任何額外費用。

*延伸保固包含哪些獨家原廠支援及服務呢?
•延伸保固內提供免費快遞到府收送服務
•全台最多服務據點、24H免費諮詢專線: 0800-093-456

*延伸保固涵蓋的產品範圍有哪些呢?
•整機硬體皆於延伸保固範圍內
不含軟體、電池、週邊配件(如:滑鼠、電腦包、隨身碟及變壓器)、贈品、LCD螢幕亮暗點與人為損害
•電池屬耗損零件產品,故僅提供第一年保固

*要花多少錢才能買到延伸保固呢?
•台灣區筆記型電腦一年本地延伸保固,只要NT$3,000元
•台灣區電競筆記型電腦一年本地延伸保固,只要NT$3,500元

*要如何購買延伸保固呢?
【購買方式】:
進入ASUS官網後,點選上方『商店』→『ASUS Store獨家
#私訊小編找優惠

*快速入口:
https://www.asus.com/tw/deals/ecspecial/


◆APC ASUS Premium Care 華碩筆記型電腦本地延伸保固服務套件 (一年)
【ASUS客服小編專欄】什麼是延伸保固?
•每天不到9塊錢,即享有延長保固一年
•延長保固內提供免費快遞到府收送服務
•機台保固期間內購買保固服務產品並啟用完畢

*注意:
•筆電延伸保固適用機種:E、L、J、T、TP系列之新機,且基本保固為1年之機器 (第一年加到第二年保固)。
•筆電延伸保固適用機種:UX、S、TP、X、N、A、K系列之新機,且基本保固為2年之機器 (第二年加到第三年保固)。
•延長保固需於機台保固期間內購買,並至華碩會員中心註冊並啓用完成。

*傳送門:
https://shop.asus.com/tw/apc-asus-premium-care.html
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◆APC ASUS Premium Care 華碩電競筆記型電腦 本地延伸保固服務套件 (一年)
【ASUS客服小編專欄】什麼是延伸保固?
•每天不到10塊錢,即享有延長保固一年
•延長保固內提供免費快遞到府收送服務
•機台保固期間內購買保固服務產品並啟用完畢

*注意:
•電競筆電延伸保固適用機種:G、FX系列之新機,且基本保固為2年之機器 (第二年加到第三年保固)。
•需於機台保固期間內購買保固服務產品並啟用完畢。
•註:延伸保固套件不適用以下四個model: GX800, G701,G703, GT51, GZ700。

*傳送門:
https://shop.asus.com/tw/apc-asus-premium-care-nr.html
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你/妳心動了嗎?!!
Come on~跟小編一起喊口號~~
→『筆電買延保~保固免煩惱!!』
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#Asus客服小編
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2022-01-06 10:13 發佈
請問...
1.延保有含到府維修服務嗎?
2.ROG Flow Z13上市時間為何?
小編好專業
穴穴小編有感優惠~華碩小編最強保固!!
感謝小編用心分享 服務100分
筆電買延保~保固免煩惱!!
0.o
0.o

你們帳號已經那麼多隻了幹嘛還要特地開新的

2022-01-06 17:43
我愛小惡魔 您好

延長保固沒有含到府維修服務喔~延長保固內提供免費快遞到府收送服務及享有備用機借用、線上預約送修服務。
另外,經小編確認後,ROG Flow Z13目前暫無相關消息,後續還請您密切關注官方網站公告,以及ASUS FB粉絲團呦~謝謝您。

ASUS客服小編


我愛小惡魔 wrote:
請問...1.延保有(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
說到人為損害……如果是你們的華碩皇家俱樂部造成的損害,請問如何賠償?

三年多前我的筆電螢幕因不知名的原因會一直改變色溫還有鍵盤隆起,因此我將它送去新竹的皇家俱樂部進行維修,送修時都可以正常開關機正常使用。過幾天皇家俱樂部來電告知鋰電池膨脹需要更換,加快存取的SSD已故障所以移除,螢幕變色原因未找到。OK以上這些我都接受,但是對方突然告知請求我過去備份硬碟資料以方便他們format硬碟重灌系統,因為他們檢修完畢卻無法開機。

本來只是去檢修螢幕卻弄成筆電完全無法開機還要format重灌,有沒有搞錯?而且當時我手邊沒有多餘且有足夠空間的硬碟去做備份,也不可能為此又額外花錢去買個硬碟。他們現場製造出這樣的麻煩後,也不提供暫時使用的硬碟替顧客做備份以利維修進行(其實可在維修完畢再當客戶的面將備份碟內的資料完整移除並簽切結,但是就沒提供這樣的服務)。所幸是平時我就將大部分重要資料存在外接硬碟裡,所以將筆電內的硬碟format還不至於太痛,但是還是有些許損失,而且許多常用軟體要重新安裝和設定也是造成我工作上莫大的不便。

在想要使用者花錢購買你們新推的額外保固方案之前,煩請將你們各地維修中心的維修技術人員以及接待人員全部重新訓練,重新檢視你們自己的所有產品以及檢修流程來提升後勤品質。否則拿這種本職學能不足又不夠專業的服務品質去說服消費者購買你們家額外的保固服務,真的很難獲得長期支持你們這個品牌的使用者的認同。
bahamut_tyrant 您好

感謝您對華碩產品的支持,小編會將您寶貴的建議反應至主管單位知悉並做為持續改善的參考,很抱歉造成您產品使用體驗不佳,還請見諒。若未來在產品使用上,如果還有遇到任何問題與建議,可以隨時告訴小編,小編會立即為您跟進並處理,謝謝您。

ASUS客服小編


bahamut_tyrant wrote:
說到人為損害……如果(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
請問購買手機能否額外購買延伸保固服務?
Delengkimo

台哥大的復原者方案其實可以考慮.雖然每個月需支出約 300 元, 但遇上天災人損無法修復時 : 只要花 3000 元就可換手機了.我由 ROG 3 變 ROG 5 , 又變 ROG 6D

2023-09-03 19:01
cinnamon coffee

華碩手機專賣店購買手機,保固多6個月

2023-09-04 21:05
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